Цитаты из книги «Эмоциональный интеллект в бизнесе»

Другой вполне бытовой признак – это умение рассчитывать время. Ведь только самоконтроль позволяет человеку в точности придерживаться ежедневного расписания, хотя бы для того, чтобы откладывать вроде бы срочные, а в действительности пустяковые дела на потом или сопротивляться соблазну развлечений и удовольствий, отнимающих массу времени.

Самоконтроль: умение эффективно справляться с разрушительными эмоциями и побуждениями. ● Высокое чувство долга: проявление честности и высоких моральных качеств. ● Добросовестность: надежность и ответственность при выполнении обязательств. ● Приспособляемость: гибкость в отношении перемен и при столкновении с трудностями. ● Новаторство: открытость для свежих идей, подходов к решению проблем и новой информации.

Саморегулирование – умение справляться с порывами, равно как и с мучительными чувствами, – зависит от функционирования эмоциональных центров в тандеме с исполнительными центрами, расположенными в предлобных зонах головного мозга. Эти два главных навыка – осуществление контроля над порывами и умение справляться с огорчениями – лежат в основе пяти эмоциональных компетенций.

Люди, продемонстрировавшие навыки самоэффективности, охотно принимают вызов; те же, кто не верит в собственные силы, даже не пытаются испытать себя. Они вообще не задумываются о том, насколько хорошо у них могло бы все получиться на самом деле. Уверенность в себе пробуждает сильное желание достичь чего-либо, а неуверенность гасит его.

Ли Якокка, сделавший Chrysler автомобильной компанией мирового уровня, заметил: «Если бы мне пришлось одним словом определить качества, необходимые хорошему управляющему, я бы сказал, что все они сводятся к единственному – решительности… В конечном счете надо объединить всю информацию, установить график и действовать».

Люди самоуверенные обычно представляются очень энергичными, способными взяться за трудное дело, овладеть новой профессией или приобрести дополнительные навыки и умения. Они считают себя инициаторами, ускорителями и движущей силой, понимая, что благодаря своим талантам выгодно отличаются от других

● держатся самоуверенно; имеют «вид», могут высказывать непопулярные суждения и идти на риск ради того, что считают правым делом; ● категоричны и способны принимать разумные решения, несмотря на сомнения и оказываемое на них давление.

ТОЧНАЯ САМООЦЕНКА Знание своих сильных сторон и пределов возможностей Люди, компетентные в этом отношении: ● знают свои сильные и слабые стороны; ● склонны к размышлениям и учатся на опыте; ● доступны для откровенной обратной связи и новых перспектив; ● способны к постоянному усвоению знаний и саморазвитию; ● способны проявлять чувство юмора и

● точная самооценка: объективное понимание сильных сторон и ограничений своей личности; способность учиться на собственном опыте; ясное представление о необходимости совершенствования; ● уверенность в себе: смелость, которая проистекает из уверенности в своих возможностях, оценках и целях.

● эмоциональное осознание: сознание того, насколько наши эмоции влияют на выполнение нами работы; способность руководствоваться своими оценками в процессе принятия решений;