Цитаты из книги «Эмоциональное лидерство. Искусство управления людьми на основе эмоционального интеллекта»

чем более позитивно настроены менеджеры высшего звена, чем более слаженно они работают в команде,

существенный аспект лидерства — эмоциональное воздействие слов и поступков лидера.

Постоянное взаимодействие лимбических систем членов группы образует некое эмоциональное варево, в которое каждый добавляет свою приправу. Но именно лидер бросает в котел самую главную специю. Почему? Да потому, что такова вековая основа бизнеса: каждый смотрит на босса. Люди перенимают эмоциональные оттенки настроения начальства. Даже если шеф не слишком доступен — скажем, генеральный директор, который работает в другом офисе, — все равно его душевное состояние влияет на эмоциональный климат коллектива посредством поступающих от него распоряжений, а затем уже принцип домино делает свое дело в масштабах всей компании [11].

но постоянно выступают. Неудивительно, что многие лидеры неоднократно повторяют прежние ошибки: торопясь достичь своих целей и выполнить свои задачи, они мало заботятся о совершенствовании управленческих навыков. Зачастую лидер после одной-двух попыток считает, что уже готов применять новый стиль, — не удосужившись потренироваться в его применении.

выдающиеся спортсмены много времени уделяют тренировкам и мало — выступлениям, тогда как руководители вовсе не тратят времени на тренировку,

чувствовал, что начинает испытывать недовольство, он должен был выполнить следующее: Отступить и внимательно слушать, что ему говорят. Дать высказаться другому человеку. Постараться действовать беспристрастно — спросить себя: обоснованна ли резкая реакция с моей стороны или же я тороплюсь с выводами? Задать людям вопросы, которые позволят прояснить ситуацию, а не будут выражением осуждения или враждебности. Благодаря такому целенаправленному изменению своей обычной неумеренно острой реакции Джек учился сопереживать и слушать. Теперь он мог получать более полную информацию о возникающих ситуациях и глубже разбираться в них, мог вступать с сотрудниками в разумный диалог, а не разражаться гневными тирадами. При этом он вовсе не должен был соглашаться с чужим мнением, просто теперь он

метода комплексной оценки навыков эмоционального интеллекта.

Каждый месяц готовить как минимум две презентации, а затем критически разбирать их с помощью уважаемого мной коллеги. До начала презентации прорепетировать свое выступление. Записывать свою речь на видео, а затем обсуждать запись с непосредственным начальником. При случае обязательно произносить тосты, поскольку это позволяет практиковаться в составлении более эффектных речей. Встречаться с людьми, чья манера устных выступлений кажется раскрепощенной и вызывает интерес окружающих, узнавать, как они готовятся к выступлению — и особенно как преодолевают волнение перед выходом на публику и как им удается чувствовать себя непринужденно в ходе презентации. Что из этого списка подойдет конкретному

Таким образом, не существует одного «верного» способа планировать будущее; исследования показали, что это глубоко индивидуальный процесс [17]. Поэтому, когда люди пытаются следовать навязанной им модели, эти искусственные планы обычно вскоре кладутся под сукно и предаются забвению. Нет единой, удобной для всех мерки, когда дело касается разработки подходящей лично для вас программы будущей работы.

Я не привык задаваться какой-либо конкретной целью — ни в карьере, ни в личной жизни. Но я всегда знаю: что бы я ни делал, это будет соответствовать моим ценностям»,