Цитаты из книги «Эмоциональное лидерство. Искусство управления людьми на основе эмоционального интеллекта»

Хотя традиционные поощрения, такие как денежные премии или признание заслуг, могут подтолкнуть людей к более высокой производительности, но никакие внешние факторы мотивации не способны побудить работника проявить абсолютный максимум своих возможностей.

ЛИЧНОСТНЫЕ НАВЫКИ: эти способности определяют, как мы управляем собой.

Лидеры открыто высказывают похвалу или оставляют одобрение при себе, подвергают подчиненных конструктивной или уничтожающей критике, предлагают помощь или закрывают глаза на нужды людей. Они могут сформулировать миссию группы так, что личный вклад каждого приобретет большую значимость, а могут этого не делать. Они могут подарить людям ощущение ясности и осмысленности работы, раскрепостить их и дать возможность свободно воплощать в труде свои творческие замыслы. Все это и определяет эмоциональное воздействие лидера.

лидер обладает максимальной возможностью повлиять на эмоции каждого члена коллектива.

Демагогия использует деструктивные эмоции — набор средств, которые уничтожают надежду и оптимизм, так же как и подлинное новаторство и творческое воображение. Резонансное лидерство, опираясь на общечеловеческие ценности, напротив, создает положительный эмоциональный отклик. Оно вдохновляет людей, заставляя их поверить в свои возможности, объединяя их в едином порыве.

Что надо сделать, чтобы эмоциональное лидерство работало на всеобщее благо? Ключ к этому, разумеется, заключается в развитии эмоционального интеллекта — умения лидеров управлять собой и отношениями с другими людьми. Лидеры, использующие максимально преимущества эмоционального лидерства, направляют эмоции своих подчиненных в нужное русло.

Один из старейших законов психологии гласит, что беспокойство и тревога, превысившие разумный порог, снижают умственные способности.

беспокойство и тревога, превысившие разумный порог, снижают умственные способности.

Четвертое — это тренировки ваших новых лидерских навыков.

когда идет формирование лидерских качеств, внезапное осознание неприглядности наших поступков может потрясти и заставить нас действовать; другими словами, суровая правда может перевернуть всю нашу жизнь и показать нам себя в ином свете. Такие моменты неприятны, но весьма поучительны.