Цитаты из книги «Жесткий бренд-билдинг»

Как правило, создание таких медийных продуктов не является основным бизнесом наших клиентов, хотя их и можно продавать так же, как любой другой информационный продукт. Например, специалист по налогообложению может написать книгу о налоговых секретах. А потом продавать ее через Amazon, хотя основной бизнес этого специалиста, очевидно, заключается в помощи его клиентам в решении их налоговых проблем. Книга служит косвенной рекламой этого специалиста, который позиционирует себя в качестве эксперта в деле минимизации сумм уплачиваемых налогов. Понятно, что иногда стоит раздавать медийные продукты бесплатно и генерировать таким образом обращения новых клиентов, укрепляя доверие к себе и собирая контактную информацию для последующих обращений в рамках маркетинговых кампаний. Одним из примеров является предложение скачать информацию на корпоративном сайте, для чего нужно указать адрес своей электронной почты.

Дело в том, что вы не сможете выстроить сильный бренд и вырастить успешный бизнес без использования того, что мы называем бизнес-трифекта: непобедимая комбинация медийных продуктов, маркетинга и пиара, которая обеспечивает видимость, укрепляет доверие и эффективно продает то, чем вы являетесь и что делаете. Если упустить одну из составляющих… что ж, это вроде как пытаться усидеть на трехногой табуретке без одной ножки. Можно балансировать, но рано или поздно окажетесь на полу!

В чем мораль этой истории? Она проста: нет какого-то одного волшебного ингредиента успеха. Даже киностудия с таким мощным брендом, как, скажем, Disney, может снять два фильма — со своим ярким брендом, например «Железный человек» и «Одинокий рейнджер», — и получить совершенно разные результаты. Бренд не является гарантией успеха. Мы убеждены, что успех определяется наличием трех критически важных факторов: внимания, энергии и инвестиций.

Если информационный бюллетень для клиентов — самый мощный инструмент выстраивания отношений с ними, то написанная вами книга представляет собой главное средство позиционирования, поднимающее вас над конкурентами на недосягаемую высоту.

Во-вторых, уменьшить дыру в ведре позволяет программа по возвращению потерянных клиентов. Она представляет собой рассылку трех юмористических открыток, созданных ой Дина Киллингбека из компании New Customers Now, расположенной в Хоуэлле, штат Мичиган. Увидеть эти смешные, но эффективные серии открыток, которые смогли вернуть потерянных клиентов в наши магазины, можно на сайте www.PassionateEntrepreneur.com.

Сам бренд, его название, его индивидуальные черты, логотип, слоган могут быть ценными активами, но это не маркетинг. И не могут заменить его собой!

Н аверняка вы слышали поговорку «если дерево падает в безлюдном лесу и никто этого не слышит, кому до него есть дело?». Если в бренд вложены большие средства и владелец придает ему большое значение, но не оказывает ему маркетинговой поддержки, кому до него есть дело?

Главным направлением инноваций для нас сегодня является не технология и даже не экономика. Нет, это развитие корпоративного сегмента бизнеса, в рамках которого мы сможем заключать в ходе одной консультации сразу много контрактов с целыми группами работников одной компании, стремящихся избежать высоких медицинских расходов и нуждающихся в программах вроде нашей, чтобы реже ходить к врачам!

Разница между стандартным продуктом и продуктом, вызывающим восторг и полностью захватывающим потребителя, заключается в инновациях. Основная причина превращения нового продукта в стандартный, всем привычный и никого не удивляющий — имитация, а затем повсеместная имитация. И единственный практический ответ на это — инновации.

До Iron Tribe, в 2008 году, я создал технологический стартап, где постоянно общался с программистами и понял, что разработать можно все что угодно — были бы детальное описание задачи, много денег и огромное терпение. А вот не имея чего-то из этого списка, вы отправляетесь в путь, который можете не преодолеть. Пытались многие. Большинство потерпело неудачу.