Цитаты из книги «Жесткие продажи. Заставьте людей покупать при любых обстоятельствах»

Обдумайте, как можно применить следующие типы до- казательств: Привычные Список клиентов или покупателей. Срок пребывания на рынке. Опыт, сертификаты, награды. Финансовая отчетность. Число охваченных городов/стран. Число клиентов или потребителей. Физическая демонстрация, вживую или на видео. «Комиксы», подшивки или презентации PowerPoint с отзывами, демонстрируемые при личном контакте с покупателем. Необычные «Сборники рассказов». Видеофильмы с отзывами в стиле инфомершиалз.

«фотосвидетельства» можно применять в любом бизнесе

Я не сомневаюсь: когда вера в успех достигнет ста процентов, согласие партнера — будь то покупатель, клиент или кто угодно еще — гарантировано.

Ожидания и намерения точно так же могут влиять на результаты работы целой организации.

Я хочу, чтобы мой страховой агент, мой маклер по недвижимости, адвокат, врач и консультант по внешним связям жили хорошо. И если по их виду ясно, что они хорошо живут, значит, мой выбор и мое суждение поддерживают многие люди.

Большинство людей не откроют рта по застенчивости или от лени.

Нужно все время учитывать, что говорит о вас ваша внешность.

Пожалуй, ни в одной другой профессии внутренний настрой не важен так, как в продажах — за исключением разве что лишь профессионального спорта.

Нельзя достичь по-настоящему больших успехов в продажах, если цинично относишься к людям, в том числе к клиентам

обнаружить и разрешить все возможные проблемы сразу, а то и заранее