Цитаты из книги «Жесткие продажи. Заставьте людей покупать при любых обстоятельствах»

Вот в какую истину я глубоко верю: систему или процесс маркетинга и продаж всегда можно отладить так, чтобы достичь практически любых результатов и осуществить свои ожидания. Начав с того, что ты хочешь иметь в итоге, идешь вспять, и видишь, как устроить, чтобы все задуманное получилось.

Успех в продажах зависит от того, что есть, а не от того, как должно быть.

Эти два случая научили меня, что не стоит прислушиваться к чужим советам, жалобам и замечаниям только потому, что говорят люди старше или опытнее тебя. Возраст сам по себе не означает мудрости. Опыт не всех учит. И вообще, большинство людей в профессии прекращают учиться очень скоро, и потому скорее столкнешься с человеком, 30 раз повторившим опыт одного года, чем с таким, кто скопил опыт 30 лет.

В хорошие времена директора руководят гениально, и все торговые представители — просто суперзвезды. Но едва на солнце набегут первые тучки, те же самые люди внезапно превращаются в суетливую бестолочь.

Добавленной ценностью здесь было максимальное удобство: избавление от лишних хлопот — отличный способ добавить ценности самым разным покупкам, особенно если продаешь состоятельным или занятым людям.

Идея проста: если клиент не покупает или недокупает, он «теряет» деньги, уже вложенные в покупку или «образовавшиеся» в кармане.

«Не смей отправлять меня в суд с “достаточными” доказательствами. Мне нужны только абсолютные».

Безрассудное расточительство осталось в прошлом — а вот осмысленное расточительство благополучно как никогда.

На Уолл-стрит говорят: пока не наступит отлив, не увидишь, кто голый, от кого нет толку.

Кто не способен вызвать у собеседника волнение и душевный порыв, тот не преуспеет в продажах.