Цитаты из книги «Как найти выход из любой конфликтной ситуации»

Уважительное и корректное поведение – лучший способ уладить возникшие разногласия, не вызывая агрессии и враждебного отношения оппонентов

Активные участники конфликта, которые часто являются и его инициаторами, имеют следующие отличия

Мир это не отсутствие конфликта, а присутствие конструктивных альтернатив для урегулирования конфликта альтернатив пассивным или активным угрозам, альтернатив насилию

Обязанности конфликтующих сторон

Самые напряженные конфликты, в случае их успешного разрешения, приносят ощущение безопасности и покоя, которое не так легко нарушить. Именно они, с присущим им мощным накалом страстей, имеют самые конструктивные и продолжительные последствия

Предпринимайте дополнительные усилия

Разговор с собой: позитив против негатива

Если вы не способны сопереживать и строить эффективные взаимоотношения, то, какими бы умными ни были, вряд ли добьетесь заметных результатов. Дэниел Гоулма

полному прекращению общения между их участниками. Стремление уйти от проблемы ведет к тому, что она на долгое время остается нерешенной

всех конфликтов, возникающих между людьми, заключается в том, что мы не говорим то, что думаем, и не делаем то, что говорим.