Цитаты из книги «Секреты продажи дорогого коучинга»

Окружите клиента заботой, путь он почувствует внимание и поддержку: «Я возьму вас за руку и доведу до результата. В вашем распоряжении моя техническая поддержка 24/7».

«Мы научим вас как правильно отвечать на вопросы и вести себя на собеседовании, чтобы вас приняли на работу вашей мечты».

Поверьте, на уровне подсознания этот простой прием работает удивительным образом. Клиент слышит формулировку, которая в точности согласуется с его собственными словами и у него возникает уверенность, что вы слышите его и понимаете его проблемы.

Запомните правило – всегда обращаться к клиенту на «Вы». В начале беседы вы можете задать вопрос – «Как вам удобнее общаться, на «вы» или на «ты»?»

обезболивающее и согревающая мазь. Во втором варианте – врач положил вас на кушетку, провел тщательный осмотр спины, выявил очаги возникновения боли, установил вместе с вами природу болезни, дал советы на будущее, расписал индивидуальный план лечения и записал на повторный прием.

Представьте, что вы пришли на прием к врачу с болями в спине. В первом варианте его поведения – он быстро выслушал вас и прописал стандартный набор –

2. Описываем что нужно делать, но не говорим – как

«Что случится, если ничего не изменится?» – данным вопросом вы усиливаете боль клиента.

Отзывы – если ли они у вас? Может ли любой зашедший к вам человек на страницу сразу их увидеть? Вы удивитесь, но, все мы находимся на виду и люди постоянно следят за нашими страницами. Поэтому, вы должны «хвалиться» своими отзывами. Пусть они будут на самом видном месте. Пост с отзывами на своей странице советую закреплять, чтобы он всегда оставался на виду.

Полученный ответ следует дословно записать. Это нужно для того, чтобы в конце консультации сказать фразу, что можете помочь клиенту решить «вставляете записанный ответ».