Цитаты из книги «Функции руководителя. Власть, стимулы и ценности в организации»

На практике коммуникационный предел лидера – это менее 15 человек, а для многих типов коммуникации он находится на уровне пяти-шести человек.

Таким образом, можно утверждать, что все крупные формальные организации состоят из маленьких организаций[51]. Единственный способ создать большую организацию заключается в том, чтобы соединить много маленьких организаций[52].

Если присмотреться к новым организациям, то оказывается, что они возникли одним из четырех способов. Они либо a) возникли спонтанно, либо представляют собой b) непосредственный результат организационных усилий какого-то человека, либо являются c) дочерней организацией иной организации, либо d) результатом сегментации существующих организаций, происшедшей после раскола, бунта или вмешатель

Так, функционирование государства как формальной организации и его успех (или провал) зависят не только от граждан, но главным образом от тех организаций, в которых граждане участвуют и «членами» которых являются. В реальности практически вся организованная деятельность граждан протекает в рамках этих подчиненных организаций.

ситуация с доминированием одной формальной организации не встречается в жизни; при этом на любой территории и среди любого народа существуют церкви и государства, которым формально подчинены все остальные организации.

Организация, как простая, так и сложная, всегда представляет собой безличную систему скоординированных человеческих усилий; у нее обязательно есть цель, которая выступает в качестве объединяющего и координирующего фактора; она не может существовать без коммуникации, без согласия людей на кооперацию и без эффективности и рациональности, обеспечивающих единство цели и непрерывность участия.

Добиться того, чтобы организация была привлекательна именно для тех людей, которые ей нужны, и обеспечить лояльность этих людей – это сложная задача, и она связана с общей рациональностью организации (а не с каким-то одним ее аспектом). Именно поэтому на практике в хороших организациях (коммерческих, правительственных, военных, академических и др.) уделяется так много внимания (а иногда и денег) неэкономическим стимулам; эти стимулы необходимы для обеспечения фундаментальной рациональности, а часто – и для обеспечения эффективности

Добиться того, чтобы организация была привлекательна именно для тех людей, которые ей нужны, и обеспечить лояльность этих людей – это сложная задача, и она связана с общей рациональностью организации

рациональность организаций связана с их способностью создавать эффективные стимулы в достаточном количестве для того, чтобы поддерживать систему в состоянии равновесия. Жизнеспособность организаций обеспечивается рациональностью именно в этом смысле, а не в смысле материальной производительности.

Итак, подлинной причиной разрушения организации является ее неэффективность; но ее неспособность обеспечить решения, приводящие к появлению новых целей, привела бы к тому же результату.