Цитаты из книги «Функции руководителя. Власть, стимулы и ценности в организации»

Несмотря на то что в наше время материальным стимулам придается большое значение, я уверен, что сами по себе они являются слабыми стимулами, если базовые физиологические потребности уже удовлетворены.

Сказанного достаточно, чтобы понять, что проблема стимулирования – это фундаментальная проблема формальных организаций и сознательных организационных усилий. Недостаточность стимулов приводит к разрушению организации, к изменению ее целей или к невозможности кооперации. Поэтому создание стимулов становится одной из важнейших задач любой организации. Именно в этой сфере работы руководителя неудачи заметнее всего; они могут объясняться либо неверным пониманием ситуации, либо нарушением эффективности организации. I

Из этого можно сделать вывод, что значимой фазой специализации является не столько «специализированный» человек, сколько организационное подразделение. У каждого организационного подразделения есть своя цель, собственная специфика географического расположения, собственное расписание и собственная структура совместности, от которой зависит отбор участников.

Этот краткий обзор типов специализации нужен нам для того, чтобы сформулировать следующие тезисы: I) эффективность кооперативных систем практически целиком зависит от изобретения или применения новшеств, относящихся к сфере специализации; II) первичный аспект специализации представляет собой разделение общей цели или целей на промежуточные или детализированные цели, которые являются средством достижения более отдаленных целей.

Очевидно, что цель работы или задача, на которую направляются усилия, есть специализация.

Географическая специализация – это фундаментальный фактор; она предшествует функциональной, или процессной, специализации. Если в деятельности сложной организации участвует большое число людей, выполняющих работу одного и того же типа, то эти люди, объединенные в организационные подразделения, должны работать в разных местах, и координация их усилий будет означать в буквальном смысле слова географическую координацию. Этим объясняется то, почему описание организации всегда начинается с указания, где она расположена[67].

Таким образом, в организациях существует пять оснований для специализации (то же самое относится и к отдельным людям): a) место, где делается работа; b) время, за которое делается работа; c) люди, которые делают работу; d) предметы, с которыми делается работа; f) метод или процесс, посредством которого делается работа.

Мы уже упоминали об одной из важнейших функций неформальных организаций в формальных – о коммуникации[65]. Другая функция неформальных организаций связана с поддержанием связности формальных организаций посредством обеспечения согласия на участие в кооперации и стабильности объективной власти[66]. Третья функция неформальных организаций – это сохранение у людей чувства собственной значимости, самоуважения и автономности выбора.

Формальные организации возникают из неформальных и абсолютно необходимы им. Однако для функционирования формальных организаций требуются неформальные организации, которые они сами создают.

Структура общества основана на формальных организациях. Они представляют собой опоры, обеспечивающие достаточную стабильность неформальных объединений.