Цитаты из книги «Быть начальником – это нормально. Пошаговый план, который поможет вам стать тем менеджером, в котором нуждается ваша команда»

Собираясь общаться с каждым сотрудником, постоянно спрашивайте себя: о чем мне нужно поговорить с ним сегодня?

не оставляет человеку, для которого вы стали наставником, никакого другого выбора

Единственное, что имеет значение, это ваши большие пальцы, — мог повторять Фрэнк неделю за неделей. — Сожмите их, крепко надавите ими на ладони, так крепко, чтобы у вас приподнялись сухожилия предплечий

Если вы регулярно общаетесь с подчиненными, нет никакого смысла делать ваши встречи долгими и сложными.

При отсутствии «особого случая» многие менеджеры просто воздерживаются от управления

управление, когда уклониться от него невозможно — менеджментом по особому случаю.

Получается, что они пытаются пробежать пятнадцатикилометровую дистанцию в тот момент, когда находятся в самой плохой форме.

Напишите на листе бумаги шесть во­просов:Кто? | Почему? | Что? | Как? | Где? | Когда?

Я не могу вспомнить ни одного из других учителей, преподававших в восьмом классе, но я так и не забыл мистера Бенсона.

Управлять людьми было сложно всегда. Менеджеры постоянно были где-то посередине между работодателем и сотрудником, пытаясь как-то увязать между собой их противоречивые потребности и ожидания. Большинство руководителей, как и любые другие люди в принципе, старались избежать подобных конфликтов