Цитаты из книги «Наука кризисного управления. Стратегии действий в сложных обстоятельствах»

Единственная часть уравнения «вызов – ответ», которую вы можете контролировать, – это ваш ответ. Лишь от вас самих зависит то, как вы будете реагировать на неизбежные взлеты и падения в вашем бизнесе и личной жизни.

То, что Тойнби нашел в жизненном цикле цивилизаций, можно применить к вашей личной жизни и бизнесу. С самого начала вы будете сталкиваться с проблемами, трудностями, временными неудачами и всевозможными вызовами в бизнесе. Это не закончится никогда. Всякий раз после решения одной проблемы у вас будет появляться другая, часто более серьезная и сложная.

По статистике, в любом бизнесе каждые два-три месяца складывается критическая обстановка, способная, если не справиться с ней быстро и эффективно, поставить под угрозу существование предприятия. Точно так же у всех людей каждые два-три месяца возникают критические ситуации – в личной жизни, в семье, с финансами или со здоровьем, – которые могут выбить их из седла.

, я верю в удачу. Я верю, что она всегда будет меня подводить. И потому всегда учитываю это при составлении планов»

В любой ситуации ищите возможность получения дохода от продаж. Ваши действия в этом направлении всегда должны быть агрессивными и целенаправленными. Все без исключения компании, которым удалось подняться на ноги после кризиса, включая IBM в 1991 году, обязаны своим возрождением тому, что полностью фокусировались на генерировании доходов от продаж. Вам следует сделать то же самое.

Вы не сможете выбраться из финансового кризиса, если будете только урезать расходы. Вам нужно генерировать доходы,

Жана Пола Гетти, который в свое время был самым богатым человеком в мире, однажды спросили, что он думает о риске. Жан Пол ответил, что при рассмотрении любой новой сделки прежде всего задает вопрос: «Что самое худшее может случиться, если мы возьмемся за это дело?» А затем делал все необходимое, чтобы ни в коем случае не допустить этого

Есть ли в вашем бизнесе какие-то затраты, методы или процедуры, которые вы, зная то, что знаете сейчас, не стали бы использовать? Есть ли в вашем бизнесе какие-то люди, которых вы, зная то, что знаете сейчас, не стали бы брать на работу? Если бы они пришли сегодня устраиваться на их нынешнее место, вы бы приняли их или нет? Есть ли в вашем бизнесе кто-то, кого вы не стали бы повышать или наделять конкретными полномочиями, если бы знали то, что знаете сейчас? Есть ли в вашей личной жизни какие-то взаимоотношения или ситуации, в которые вы не дали бы себя вовлечь, если бы знали то, что знаете сейчас? Если есть что-то, во что вы не стали бы ввязываться, если бы знали то, что знаете сейчас, тогда вам нужно срочно отказаться от этого и как можно быстрее разорвать эти связи. Неспособность задавать данный вопрос и честно отвечать на него может привести к развалу бизнеса.

Как сказал Марк Твен, «мужество – это не отсутствие страха, а умение контролировать страх, подчинять его себе». В критических обстоятельствах необходимо призывать все свое мужество, чтобы принимать трудные решения и делать все необходимое для выживания и благополучия организации и людей, которые от вас зависят.

Ничто удивительное не достигается иначе, чем только поверив во что-то внутри себя, во что-то способное превозмочь обстоятельства. Брюс Бартон