Цитаты из книги «Наука кризисного управления. Стратегии действий в сложных обстоятельствах»

Чтобы сохранить сосредоточенность на главных приоритетах, обязательно излагайте свои мысли на бумаге. Делать записи во время чрезвычайной ситуации или кризиса крайне необходимо, потому что с их помощью вам будет легче держать все под контролем.

Чтобы пережить кризис, необходимо выбирать основные показатели результативности и фокусировать энергию и ресурсы на своих конкурентных преимуществах.

Неизбежно сталкиваясь с проблемами, разочарованиями и неудачами в предпринимательской жизни, вы должны постоянно спрашивать: «Что у нас получается особенно хорошо? Что мы делаем лучше всех остальных? В чем до сих пор заключалась главная причина нашего успеха?»

Дело не в ситуации, а в человеке, который создает ситуацию.

Ваши ключевые навыки – это вещи, которые вы делаете особенно хорошо, лучше, чем 90 процентов конкурентов. Ваши первоначальные продукты или услуги – это результат расширения области своей компетенции на рыночном пространстве.

Иногда самое полезное, что можно сделать, – это вспомнить мелочи, которые вы забыли в процессе развития бизнеса. Например, каждый бизнес начинается с определенных ключевых навыков, которыми обладали владельцы бизнеса и основные работники. В чем заключаются ваши ключевые навыки? Какова сфера вашей компетенции?

Лучше всего в Америке оплачивается работа думающего человека.

Если в вашей компании или личной жизни возникает циклический, повторяющийся регулярно кризис, особенно кризис наличности, значит, у вас есть более глубокая проблема, обычно связанная с некомпетентностью или плохой организованностью.

проблемы нужно воспринимать не как помехи, а как средства обучения.

Независимо от вашей компетентности и опыта в бизнесе, 70 процентов ваших решений в конечном счете окажутся ошибочными или не оправдают ваших ожиданий.