Цитаты из книги «Менеджмент»

Вы обязательно должны вносить предельную ясность во все вопросы, касающиеся областей достижения ключевых результатов и критериев хорошей работы, потому что без взаимопонимания ни вы, ни подчиненные не сможете добиваться высоких результатов.

Вам стоит завести привычку регулярно садиться за стол вместе со своим руководителем и выяснять, каких именно результатов он ожидает от вас и в какой последовательности.

Кого же можно считать блестящим менеджером? Блестящий менеджер умеет добиваться превосходных результатов, последовательно отдавая лучшее, на что он способен, и одновременно помогая другим реализовывать свой потенциал и вносить максимально значимый вклад в успех организации.

Обычные люди постоянно думают о проблемах, с которыми сталкиваются, и о том, кто в них виноват. Мысли по-настоящему хороших менеджеров заняты другим — поиском решения существующих проблем.

нельзя поразить цель, которую не видишь

Японцы используют для его описания термин «система кайдзен». Другие именуют его законом накопления. Постепенно работая в течение 12 месяцев все лучше и эффективнее в каждой из вышеперечисленных семи областей, вы в итоге улучшите управленческие качества не на 10 процентов. На практике вы удвоите свою продуктивность и результативность. А теперь представьте, что это повторится и в следующем году, и в следующем... Становясь из года в год все лучше — понемногу, но стабильно и непрерывно, — вы умножите свои результаты в несколько раз по сравнению с усилиями, которые будете вкладывать в работу.

Вы наверняка слышали фразу: если что-то нельзя измерить, то им нельзя управлять

Вторая жизненно важная функция менеджмента — организация. После того как план составлен, для его претворения в жизнь необходимо привлечь соответствующих людей, деньги, ресурсы и инструменты. Все хорошие руководители блестяще справляются с функциями планирования и организации. Они способны аккумулировать и координировать деятельность множества людей и реализовывать необычайно сложные задачи.

Планирование — первая из важнейших функций. Умение составлять планы — ключевое для менеджера. Способность заранее тщательно спланировать все, что нужно сделать, позволяет достичь гораздо более высоких результатов, нежели можно было бы добиться, работая без плана. Правило успеха в менеджменте требует «думать на бумаге

Как определить свою «большую тройку»? Очень просто. Задайте себе три волшебных вопроса: Если бы я мог выполнить только одно дело за весь день, то какая именно задача или вид деятельности принесли бы наибольшую пользу моему бизнесу? Если вы составите и просмотрите перечень всего, что сделали в течение месяца, то та задача, осуществление которой и позволило внести наиболее ценный вклад, наверняка сразу же бросится вам в глаза. Обведите ее кружочком. Если бы я мог выполнить только два дела за весь день, то какое из всех могло бы стать тем вторым самым важным делом, которое принесет наибольшую пользу моему бизнесу? Обычно этот второй пункт тоже сам бросается в гла­за. Не исключено, что вам придется сопоставить нес­колько точек из списка, чтобы быть абсолютно уверенными в правильности ответа, но чаще всего его нахождение не составляет труда. Если бы я мог выполнить только три дела за весь день, то какое из них стало бы тем третьим самым важным делом, которое принесет наибольшую пользу моему бизнесу?