Цитаты из книги «Искусство заключения сделок»

В сфе­ре про­даж лич­ность тор­го­во­го аген­та иг­ра­ет зна­чи­тель­но боль­шую роль, не­же­ли зна­ния о про­дук­те или уме­ния

что уме­ни­я­ми и на­вы­ка­ми в сфе­ре про­даж, вклю­чая и за­клю­че­ние сде­лок, мож­но ов­ла­деть.

ес­ли ты не за­тя­ги­ва­ешь с за­вер­ше­ни­ем сдел­ки и аб­со­лют­но уве­рен в сво­ей спо­соб­но­с­ти по­про­сить сде­лать за­каз, то в по­ис­ке и под­бо­ре по­тен­ци­аль­ных по­ку­па­те­лей ты бу­дешь так­же бо­лее ус­пе­шен.

По­мни, — ска­зал он, — что бы ни го­во­рил кли­ент, от­каз не име­ет к те­бе лич­но­го от­но­ше­ния».

То, че­го вы ожи­да­е­те с вну­т­рен­ней уве­рен­но­с­тью, ра­но или позд­но ре­а­ли­зо­вы­ва­ет­ся в дей­стви­тель­но­с­ти».

ска­зал: «Ес­ли бы че­ст­но­с­ти не су­ще­с­т­во­ва­ло, ее сле­до­ва­ло бы при­ду­мать как един­ствен­но на­деж­ный спо­соб раз­бо­га­теть».

Ко­гда ты по­па­да­ешь в этот биз­нес, то про­сто за­ра­ба­ты­ва­ешь на жизнь. Ко­гда биз­нес про­ни­ка­ет в те­бя, у те­бя на­чи­на­ет­ся чу­дес­ная жизнь». Луч­ше и не ска­жешь.

что из-за не­га­тив­но на­стро­ен­ной «ре­фе­рент­ной груп­пы» че­ло­век мо­жет быть всю жизнь об­ре­чен на не­уда­чи.

По про­ше­с­т­вии не­ко­то­ро­го вре­ме­ни я по­нял, что при­чи­на мо­их по­сто­ян­ных не­удач за­клю­ча­ет­ся не в це­не, не в про­дук­те, не в рын­ке и не в кон­ку­рен­ции. При­чи­на кры­лась во мне са­мом. А ес­ли го­во­рить кон­крет­нее, то во всем был ви­но­ват мой соб­ствен­ный страх пе­ред прось­бой сде­лать за­каз.

Пред­ла­гай­те аль­тер­на­тив­ные ва­ри­ан­ты Ино­гда кли­ен­ты объ­яс­ня­ют свой от­каз «не­до­стат­ком де­нег». Пред­ло­жи­те им аль­тер­на­тив­ный ва­ри­ант: «Что ес­ли мы пре­до­ста­вим вам воз­мож­ность про­из­во­дить вы­пла­ты на про­тя­же­нии дли­тель­но­го пе­ри­ода вре­ме­ни?»