Цитаты из книги «Мотивация»

В любом учебнике написано: если вы хотите что-то делать, необходимо заручиться поддержкой руководства. Если ее нет, то можно делать важные и нужные вещи, но никто не будет относиться к ним как к чему-то важному.

Он помог «сверить часы» по важным моментам: куда мы идем, чего мы хотим, как относимся друг к другу и к клиентам

Самое важное – «продать» идею дополнительной ценности внутри собственной компании. Очень часто я слышу от сотрудников других компаний: «Ну, у нас то же самое, что у конкурентов, только подороже». Они либо не осознают уникальность своего продукта, либо в нем действительно нет ничего дополнительного.

Мы старались придерживаться классических рекомендаций и делать так, чтобы общее число компетенций не превышало восьми-девяти, иначе люди начинают путаться. Поэтому дополнительных компетенций было максимум три-четыре.

В конечном итоге был создан корпоративный сборник компетенций. На этот проект мы потратили шесть месяцев.

Мы сформулировали пять корпоративных компетенций, среди которых значились ориентация на клиента; умение влиять и убеждать; умение достигать результата; знание бизнеса; умение создавать атмосферу. Компетенции базировались на ценностях «Рольфа» и распространялись на все должности – от низших до высших.

Чем лучше в компании налажены механизмы обратной связи, идущей как снизу вверх, так и сверху вниз, тем больше оснований для развития и повышения эффективности.

В то же время искренняя пламенная речь, связанная с конкретными успехами бригады, может вселить в людей большую гордость и вдохновить на отличную работу даже в холодном цеху.

Если упрощенно, то замотивированный специалист с помощью своей профессиональной деятельности удовлетворяет важные для себя потребности. Потребности в стабильности, удобстве, справедливости, признании, осмысленности, драйве, новизне, статусе и самореализации.

оценки деятельности каждого сотрудника должны быть связаны с целями организации и с результатами, которых она хочет добиться.