Цитаты из книги «Отстройка от конкурентов. Как продавать дорого»

должна быть обязательно установлена СРМ – система, для тех, кто не знает – это программа для ведения клиентской базы. Обязательно все разговоры должны записываться и каждое действие должно быть прописано.

В систему должно входить – быстрый найм персонала, автоматизированное обучение в максимально короткие сроки, продуманная система мотивации / демотивации, контроль за сотрудниками и выполнением работ, безопасное увольнение.

реальности, самые лучший продавец в вашей компании – это вы, смиритесь с этим!

Вы хотите сказать, что этот покупатель пришел купить рыболовный крючок, а в итоге купил лодку и джип с прицепом? – Нет, нет. Он пришел купить пачку тампонов для своей жены. А я ему сказал, что раз уж выходные дни все равно в пролете, так уж лучше податься на рыбалку…

Я уверен, что руководители этих клиник не понимают на сколько плохо работают их менеджеры, но это не значит что проблемы не существуют. Когда ко мне обращаются руководители, они чаще всего говорят, что денег хотелось бы больше и продаж больше. При этом работу своих сотрудников они не проверяют и не контролируют!

На основе всех полученных знаний, вы можете выбрать, что ближе к вам, что лучше срабатывает на ваших клиентах. Переработанная вами информация уже может быть уникальной.

Если вы не знаете в чем ваша уникальность, то анализируйте своих конкурентов, изучайте новые технологии, вкладывайте деньги в ваше образование и найдите себя.

все остальное не безопасно. В случае смены вида деятельности, ваш раскрученный бренд позволит быстро построить новый бизнес.

Например, если вы владелец автосервиса, то под своим брендом вы сможете открыть и автомойки и сеть магазинов автозапчастей. Плюс такого масштабирования в саморекламе, другими словами клиенты повсюду будут искать вывеску с вашим именем. Потому что человек доверяет тому, что он знает, а

Ниша – это люди которым вы продаете свой продукт