Цитаты из книги «Отстройка от конкурентов. Как продавать дорого»

для продавцов являются ДЕНЬГИ на счете) На вопросы о результатах, менеджеры оправдываются, либо проявляют агрессию Менеджеры по продажам постоянно жалуются на другие отделы, на клиентов, на ценовую политику компании, на производство и т. д. Менеджеры не могут дать ценность, а продают ЦЕНОЙ (всем предлагают скидки) Сотрудники бояться контроля, протестуют против него (если вы решили лимитировать их время отдыха, устанавливаете видеонаблюдение, внедряете срм-систему, выделяете четкую систему Kpi) Сотрудники слишком переоценивают собственную значимость в компании, могут шантажировать увольнением, требуя убрать все нововведения

Симптомы болезни ваших сотрудников: Негативное отношение ко всему новому Говорят только про процесс работы, но замалчивают результат (результатом

изолируйте новых сотрудников от старых, иначе все ваши труды – поиск и подбор персонала, обучение новых сотрудников сведутся к нулю.

Эта притча как нельзя кстати подходит для сотрудников компании, которые не хотят больше работать, не хотят меняться. Вычищайте свою команду, иначе не будет поступать кислород, а чистая вода со временем превратиться в болото.

Но суть проста: Если отдел продаж сдох – замени его и выстраивай систему заново с учетом всех ошибок!

KPI (ключевые показатели эффективности)

Продавец, как правило, ориентируется на определенную сумму, которую должен заработать за месяц. Когда нужное количество продаж состоялось, он, часто сам того не осознавая, сбавляет темп, так как уже решил поставленную перед собой задачу. Поэтому рост комиссионных за продажу может сыграть злую шутку с вами

Я часто вижу как много и здорово рассказывают владельцы про свой товар и услугу, они, действительно, являются экспертами. Но вот их сотрудники не выдают и половину той информации и поэтому, не дав ценности, продают скидки, а не сам товар.

Самый лучший продавец – это вы, владелец своего бизнеса. Вы этому должны обучить своих сотрудников

Единственная цель менеджера по продажам – зарабатывать деньги для компании