Цитаты из книги «Мастерство ритейл-брендинга»

Магазины должны затрагивать наши эмоции. То, что дизайнеры товаров принимают как очевидность, необходимо еще строже соблюдать при проектировании магазинов: магазин как явление разрабатывается не только для зрения, но также и для осязания. Все детали (поверхности), к которым будут прикасаться клиенты, входят в тактильную программу бренда. Наша кожа может почувствовать правильность выбора дизайна точно так же, как зрение. «При прикосновении к объектам задействуются бимодальные нейроны, ко

Звуки призваны мягко и ненавязчиво создавать в магазине атмосферу, которая соответствовала бы самому бренду или товарной презентации. Идентичность продукта и идентичность звука должны совпадать, т.к. только в этом случае они будут способствовать росту продаж

Оптимальная комбинация всех сенсорных раздражителей для создания общей картины, которая будет благосклонно воспринята потребителем как соответствующая бренду, всегда представляет собой в высшей степени творческую задачу.

Все сенсорные раздражители должны быть четко и гармонично ориентированы на суть маркетингового сообщения

Мультисенсорная коммуникация помогает получателю послания бренда испытать его ярче и насыщеннее. Это специфическое измерение опыта в сочетании с концентрацией ассоциативных возможностей способствует усвоению и стабилизации полученного знания о бренде. Все указанные психологические преимущества мультисенсорной коммуникации теряют силу, если при креативной разработке коммуникативной концепции не учитывается необходимость сенсорного соответствия, то есть строгого и целостного согласо

Мультисенсорная коммуникация создает богатую основу для образования связующих звеньев во внутреннем диалоге с системой ассоциативной памяти. Таким образом происходит нейронная локализация разнообразного чувственного опыта, а коммуникация опирается на максимально прочные «мосты памяти».

целенаправленно использующие несколько сенсорных каналов для коммуникации брендов, резко повышают за счет этого вероятность восприятия своего бренда, поскольку сочетание раздражителей оказывает воздействие на несколько органов чувств одновременно. В то же время обработка мультисенсорных раздражителей образует более существенную пространственную и временную совокупность состояний возбуждения на соответствующих клетках. За счет этого легче происходит преодоление пороговых значений, необходимых для потенциала действия

Вышеизложенные аргументы позволяют нам сделать следующие выводы в отношении мультисенсорного брендинга: Бренды, которые мы не воспринимаем, для нас не существуют. Мы живем не в условиях конкуренции брендов, а в условиях конкуренции восприятий. Компании, целенаправлен

Прежде всего, для сознательно переживаемого сенсорного восприятия необходима, с одной стороны, определенная физическая интенсивность раздражителя (порог чувствительности для потенциала действия), а с другой стороны, минимальная продолжительность раздражения.

Этот код формирует связующий мыслительный каркас, который позволяет на всех уровнях коммуникации в магазине посылать потребителю сигналы в полном соответствии с философией бренда.