Цитаты из книги «Мастерство ритейл-брендинга»

Руководители хороших магазинов всегда думают в первую очередь о людях — о хороших сотрудниках и хороших клиентах (именно в такой последовательности).

магазина нужно все то же, чего от него постоянно и вполне обоснованно требуют клиенты: забота; уважение; поддержка; улыбка.

Для хорошего настроения сотруднику