Каждое несоблюдение правила или генетического кода известного объекта (а также кода бренда) запускает в ходе их восприятия уже на подсознательном уровне эффект несоответствия. Этот эффект вызывает ощущение дискомфорта. Избежать его можно только за счет когнитивного усилия.
Те компании, которые открывают для себя пути подсознательного, смогут раньше войти в мир потребителей и оставить там свои первые маркировки, связанные с поведением
Бренд — это пространство
■ Пространство может шептать или кричать
■ Тезис 1: Код бренда определяет способ оформления пространства
■ Тезис 2: Розничная концепция для всех органов чувств
■ Тезис 3: Стрессовая обстановка в магазине — враг товарооборота № 1
■ Тезис 4: Приятная атмосфера в мага