Цитаты из книги «Responsing. Как повысить ответственность подчиненных»

В процессе устной постановки задачи для закрепления ответственности за будущий результат руководитель должен выполнить два первых шага из алгоритма: 1. Сформировать договоренность.2. Обсудить возможные риски и варианты их минимизации. И только после этого работник выходит из вашего кабинета в соответствии с третьим шагом алгоритма: он идет совершать действия для выполнения поставленной задачи.

Ставить задачи – прямая обязанность руководителя. Именно за это ему платят не 10, а 15 рублей.

Анализ допущенных ранее ошибок и активные действия по усовершенствованию первоначальных результатов Анали

Признание собственных ошибок и недоработок И ничего общего со способностью «посыпать голову пеплом».

Минимизация рисков, то есть действия, направленные на то, чтобы результат получился максимально эффективным – это следующий шаг ответственного поведения. Сергей Павлович не мог рисковать жизнью человека, поэтому делал все возможное для того, чтобы Гагарин живым вернулся на Землю.

Анализ возможных рисков Это тот самый случай, когда в ситуации слишком больших рисков лучше отказаться от воплощения идей.

Ответственность – необходимость терпеть ущерб в случае невыполнения взятых на себя обязательств. Ущерб может быть физическим, моральным или материальным.

Не получилось, но я подумал и хочу согласовать с вами другой способ выполнения этого задания. Разрешите выполнять?

Значит ли это, что, если сотрудник не выполнил стоящую перед ним задачу, он однозначно безответственный? Вовсе нет. Может быть, сотрудник не имел необходимых ресурсов или не понял, что конкретно надо было сделать. 3. Ответственность – это способность справиться с трудностями в процессе достижения поставленной цели. Если работник обратился к руководителю

Инструмент распределения и закрепления ответственности внутри организации давно придуман и даже иногда используется. И название этому инструменту – Делегирование.