Такому человеку все-равно продаст кто-то другой, и вся разница будет в том, что Вы включились в его проблемы, а кто-то другой нет.
Можно нести УВЕРЕННО полнейшую чушь и вам ПОВЕРЯТ! Это правда и иногда эта речь может быть совершенна абсурдна!
Начинать всегда можно с элементарных вещей! Начните, например, говорить клиенту, какие действия ему нужно совершить. Если это встреча, то всегда можно сказать клиенту куда присесть, куда поставить сумку, повесить верхнюю одежду и т.д.
подумайте о том, что пока менеджер распинается уже как несколько минут, клиент успел поразмыслить над несколькими темами