Цитаты из книги «20 и 1 причина, почему менеджеры не продают»

"То есть, я правильно Вас понимаю, что желание есть, но проблема в том, что за это нужно заплатить?" И тут Вы скорее всего тоже услышите – да. А теперь Вы вместе с клиентом можете подумать о том, какие условия ему подойдут. Возможно рассрочка, возможно кредит или более дешевый, но аналогичный товар.

Если же клиент говорит, что дорого лично ему, то здесь нам нужно узнать является ли это правдой или нет. Можно спросить: "А если бы у вас была финансовая возможность приобрести этот товар, вы бы уже сейчас стали нашим клиентом?".

Итак, клиент говорит Вам одну из самых частых "отмазок", которая звучит так – "Дорого". Нам нужно узнать истинность этого возражения. Спрашиваем: "Что вы имеете ввиду? Дорого для товара или для вас?". Если клиент говорит, что дорого для товара, то нам нужно узнать, почему он так решил. Так и спрашиваем: "Почему вы считаете, что это дорого?". И

вызовете сомнение у клиента. Но это сомнение должно родится в его голове само, а не быть навязанным Вами!

Мотивация и отдел продаж – вещи неразделимые. Я повторяю это на всех тренингах и семинарах! Отдел продаж – это самый азартный отдел, в котором обязательно должна присутствовать первоклассная мотивация!

лышали такое выражение «Когда есть желание, мы ищем возможности, когда нет желания, мы ищем причины»? Это очень точно и верно относится к клиентам.

Один продает на 100 000 рублей в месяц, а другой на 500 000 рублей в месяц… Что их отличает? Чаще всего ответ однозначен – отличает их только мышление! Учитесь у тех, кто более успешен, проситесь поехать с ними на встречи, слушайте как они разговаривают. Каждый человек в вашей жизни в чем-то лучше Вас, а это прекрасная возможность чему-то у него научиться!

Страх успеха такой же сильный, как и страх неудачи. Успех (в глобальном смысле) влечет за собой ответственность, более высокую планку, которой придется соответствовать, а так же выход из привычного образа жизни.

"Люди ненавидят, когда им продают, но обожают покупать!" Это значит, что люди не любят, когда Вы им что-то навязывают. Люди хотят сами принимать решения. Так сделайте так, чтобы человек думал, что это его решение, которое он самостоятельно принял.

Не затягивайте презентацию и контролируйте время. Для каждого продукта обычно отводится свой период времени, но, чем он короче, тем эффективнее Ваша работа. И помните, Вы владеете таким большим объемом знаний о своем товаре не для того, чтобы кому-то это показать, а для того, чтобы использовать его в своих интересах и при необходимости, действуя по ситуации.