Цитаты из книги «20 и 1 причина, почему менеджеры не продают»

Какая марка товара? А Вы сами видели этот товар? А когда это было? А характеристики того товара и нашего насколько совпадают? А как Вы думаете, почему они продают товар по цене ниже средне рыночной стоимости? Может подделка?..

Потенциальный клиент всегда сам расскажет Вам, как ему продать Ваш продукт! Просто дайте ему возможность говорить. Ваша задача просто внимательно выслушать и задавать нужные вопросы.

И поймите правильно, говорить грамотно это не значит говорить сложно. Говорить грамотно можно просто, без технических терминов и при этом понятно.

Чем больше читаете, тем грамотнее речь.

Когда есть желание, мы ищем возможности, когда нет желания, мы ищем причины»? Это очень точно и верно относится к клиентам.

Именно статистика отражает мотивацию менеджера

Конечно, если человек все это рассказывает Вам для того, чтобы поторговаться – это совсем другая история, и тут все в Ваших руках, учитывая аспект предложения ему скидки, рассрочки или акции. Но, если Вы уже включились в проблемы клиента, то Вы, скорее всего, даже не поймете почему он Вам это рассказывает, потому что Вы уже в этот момент будете очень увлечены тем, что жалеете клиента.

Поэтому, Вы можете повлиять на такого человека только поднятием у него уровня эмоций и побуждением его обладать таким продуктом, а самому не включаться в те причины, о которых он Вам рассказывает.

Помните, что Вы делаете все, что зависит от вас, а дальше клиент сам принимает решение. Просто в картине мира клиента расставлены приоритеты, и потратить 300 рублей на чашку кофе ему кажется не дорого, а купить что-то за 1000 рублей, что приравнивается к трем чашкам кофе, может казаться уже солидной тратой.

Люди хотят сами принимать решения. Так сделайте так, чтобы человек думал, что это его решение, которое он самостоятельно принял.