Цитаты из книги «Говорите точно!»

Фраза «Почему бы нам как-нибудь не пообедать?» вынуждает собеседника ответить положительно, но остаться в уверенности, что обед не состоится. Формулировка «как-нибудь» однозначно переводится как «надеюсь, никогда». Такой подход идеален в отношениях с людьми, к которым вы неважно относитесь.

Выражения «о’кей» или «правда» заставляют собеседника соглашаться с вами: «Вы ведь согласны с этим, правда?» Слушатель просто обязан ответить «да», даже если он и не согласен с точкой зрения говорящего. Кроме того, слово «правда» в конце предложения показывает сомнение в способности собеседника к восприятию и пониманию темы беседы.

Поведение → Похвала → Повторение Поведение → Безразличие → Исчезновение

Соглашаясь с критикой, вы очень скоро почувствуете себе комфортнее в ситуациях, которые раньше казались вам трудными и неприятными.

Кого я обидел? Что я сделал такого, что ты считаешь, что я не забочусь о тебе? Когда я проигнорировал тебя? Где я совершил ошибку? Почему ты считаешь, что мне нужно больше времени проводить дома? Как мне поступить, чтобы ты решил, что я изменился?

Легкие ободрители в комбинации с техникой кивка и использованием «мостиков» – это наиболее эффективное средство поддержания разговора.

Найти тему для разговора очень просто. Лучше всего выбирать из следующего: A) ситуация; Б) собеседник; B) вы сами. Начинать беседу лучше всего, задав вопрос, высказав мнение или констатируя факт.

АКТИВНОЕ СЛУШАНИЕ ПОМОГАЕТ ПОДДЕРЖИВАТЬ БЕСЕДУ

Но», как правило, является отрицательным союзом, то есть отрицает все, что было сказано перед ним, или сигнализирует о том, что собеседник лжет.

Этой метабеседы можно было бы избежать, если бы она спросила, во сколько он хочет обедать, а он согласился бы к назначенному времени все закончить.