Требуется время, чтобы человек научился вести себя по-новому
Анализируя членство в команде, обычно рассматривают сочетание личных качеств и навыков — то, что человек привносит в работу. Но есть и другая важная перспектива — каков вклад данного человека в командное обучение. Как члены команды способствуют постоянному обучению? Рассмотрите также кандидатуры людей, которые не являются членами команды, но могли бы многое ей дать в плане обучения. Такие люди могут оказаться в числе представителей заинтересованных сторон.
Кто входит в вашу команду? Не ограничивайтесь списком рассылки в вашей почте
Цели совещаний . Большинство совещаний в рабочей группе — это персональные отчеты и согласования планов и сроков. На командных совещаниях происходит обмен информацией, ведутся обсуждения, осуществляются совместные действия; здесь принимаются коллегиальные решения, урегулируются общие проблемы; члены команды могут иметь разногласия по поводу целей и способов их достижения.
опробовать конструктивное взаимодействие, — организация обратной связи, ее предоставление и получение. Выделите время на то, чтобы выработать нормы и соглашения по процессу обмена информацией, а затем создайте структуру и систему контроля для их практической реализации. Команды, в которых уже научились различать здоровые, функциональные споры и токсичные конфликты отношений, могут извлечь пользу, если выберут стоп-слово или жест, означающий: «Мы подошли к границе, которую лучше не пересекать». Такое слово или жест сигнализируют команде, что пора сбросить градус конфликта и вернуться к более безопасному и продуктивному разговору. Так, например, британские футбольные фанаты используют для этого выражение «желтая карточка» или жест арбитра, которым он заканчивает матч.
Хорошей отправной точкой для команд, которые собираются выработать новые нормы поведения, может стать поиск ответа на два вопроса. Какова ваша точка зрения на конфликт? Какие предубеждения против конфликтов у вас имеются? Область, в которой команды могут эффек
знал, кому достался жребий в этот раз. Благодаря такому оригинальному подходу при обсуждениях всегда звучал голос озабоченности и сомнения, что заставляло более тщательно подходить к предложениям и обоснованиям. Поскольку идея такой роли принадлежала всей команде, каждый понимал, что возмутитель спокойствия говорит от их же имени, он не настроен ни против команды, ни против какого-то конкретного человека. В результате обсуждения становились намного живее
команда хотела получать те плюсы, которые дают конфликты, поэтому ее члены учредили для совещаний роль «адвоката дьявола». Каждый исполнял ее по очереди, при этом никто не
Шаг 6. Постоянно ищите решения проблемы. Будьте великодушны и проявляйте расположение
Шаг 5. Слушайте и старайтесь понять услышанное. Практикуйте активное слушание
О проекте
О подписке