Цитаты из книги «Проджект-менеджмент. Как быть профессионалом»

Самая сложная группа — это люди с высоким уровнем власти и невысокой заинтересованностью в успехе. Они будут всячески мешать. Менеджеру необходимо очень тесно работать с такими людьми, рекламировать проект и его результаты.

Люди из группы с высокой властью и сильной заинтересованностью являются опорой менеджера в проекте, они будут помогать в достижении успеха

Менеджеру нельзя забывать о том, что идентификация заинтересованных сторон — процесс итеративный, то есть его следует время от времени повторять. Дело в том, что люди могут уходить из компании, а на их место придут новые специалисты — их-то и важно не упустить, чтобы в конце проекта не возникло неприятных сюрпризов.

Необходимо осуществлять проактивное управление, которое предугадывает проблемы, а не борется с их последствиями.

если бы руководитель изначально проверил членов своей команды по некоторым пунктам. Хочет ли человек выполнять данное задание? Последний в списке, но не по значимости пункт. Отсутствие желания зачастую делает невозможным достижение результата необходимого качества.

Так, например, ручной пересчет и осмотр зубочисток для проверки качества продукции и соответствия ее допускаемым отклонениям по количеству будет примером неоправданного удорожания товара, а вскрытие банок со шпротами для проверки качества их наполнения — примером приведения продукции в негодность.

На этом этапе нужно решить: какие инструменты контроля мы будем использовать.

Вы должны узнать, как клиент определяет ожидаемое качество, прежде чем воспользоваться оценкой качества товара как аргументом в разговоре.

Я сфокусировался на том, чем я могу быть полезен своим людям, как я могу им помочь, используя свои новые полномочия.

Важно понимать, что на выработку решений уходит время. И бывают ситуации, когда правильнее принять три быстрых решения, корректируя каждое на ходу, нежели потратить дни или недели на выработку оптимального, но уже несвоевременного решения.