Цитаты из книги «Проджект-менеджмент. Как быть профессионалом»

Важное отличие от аудита заключается в том, что анализируется готовый продукт (в данном случае — код), а не восстанавливается процесс разработки с целью выявить, на каком этапе имело место несоответствие.

В рамках мониторинга коммуникаций вы должны убедиться, что все заинтересованные стороны довольны тем, какую информацию они получают, в каком виде, объеме и каким способом. Для этого время от времени менеджеру нужно узнавать у заинтересованных сторон, все ли их устраивает, есть ли что-то непонятное и т.д.

Во время разговора сосредоточьтесь на собеседнике, его эмоциях, состоянии и сообщении, а не фокусируйтесь на своих мыслях, чувствах и оценке происходящего. В краткой форме повторите информацию, которую вы получили от собеседника. Пересказ дает собеседнику возможность оценить, насколько верно вы восприняли сообщение и его смысл. Делайте паузы во время разговора. Пауза дает возможность обоим собеседникам подумать и рассказать о чем-то, что могло быть упущено. Не избегайте обсуждения болезненных вопросов. Развивайте мысль и уточняйте спорные моменты, а не додумывайте за собеседника недосказанное.

Задача руководителя — стимулировать конструктивное обсуждение, чтобы команда сфокусировалась на возможностях и улучшениях. На этом этапе менеджер проекта строит культуру команды и объясняет правила работы, общения, принятия решений: что такое хорошо и что такое плохо. Производительность команды начинает расти.

SPI (Schedule performance index) — индекс выполнения календарного плана, говорящий нам о том, насколько мы вписываемся в запланированный график.

Закон убывающей доходности. В управлении проектами необходимо помнить еще и об экономическом законе убывающей доходности. Этот закон гласит, что в какой-то точке увеличение факторов стимулирования производства не ведет к росту дохода.

Правило кривой обучения гласит, что со временем стоимость работы, которую мы выполняем, должна уменьшаться в силу того, что специалисты становятся более опытными.

Любой проект может столкнуться с таким понятием, как невозвратные издержки или утопленные затраты, — это трата денег на что-либо, что невозможно дальше использовать.

Главная задача управления стоимостью — это завершить проект, не превысив согласованный бюджет.

Выравнивание ресурсов — это работа с расписанием, при которой операции проекта сдвигаются так, чтобы у членов команды не было переработок.