Что делать с теми, кто зарегистрировался, но не пришел на ваше мероприятие? Конечно же, с этой аудиторией, тоже нужно общаться. Во-первых, важно понимать, что раз они зарегистрировались, то, значит, им уже не безразлична ваша тема, у них есть вопросы и по теме выступления, и по вашему продукту.Впервые столкнувшись с такой ситуацией, я сам безумно расстроился и сильно переживал: у меня же очень полезный контент, абсолютно уникальные знания, а слушатели не приходят, почему? На самом деле это абсолютно нормально: у людей могут быть свои причины, по которым они не пришли. Это может быть связано с плохой погодой. Бывают и приятные причины: день рождения друга, интересная поездка или свидание, которые для человека важнее, чем ваше мероприятие. Ваша задача – обязательно связаться с этими людьми и узнать действительную причину.Как обычно это делаю я? Я звоню, приветствую и выражаю сожаление, что не увидел клиента на вчерашнем мероприятии. Человек кается, а я спрашиваю причину и затем задаю вопрос: актуальна ли еще данная тематика? Если да, то рассказываю, что вчера на выступлении я сделал интересное, потрясающее предложение (УТП), которое распространяется и на тех, кто зарегистрировался, но не смог прийти, при условии, что человек примет решение в течение 48 часов. Тем самым я ограничиваю время на принятие решения.В этот момент у многих появляется мысль: а почему бы и нет, почему бы не пойти и не купить. Если клиенту действительно нужна услуга, то с большой долей вероятности он оставит заявку или как минимум пообещает подумать.Наша цель – прогреть эту часть аудитории и сделать все возможное, чтобы она тоже оставила заявки. Часто в этот момент люди спрашивают, была ли запись? На что вы отвечаете, что, к сожалению, это было закрытое мероприятие и записи не было. Именно в такие моменты потенциальный покупатель задает вопрос: «А будет ли повтор выступления?»Как показала моя практика, люди никогда не приходят на повторы. Поэтому советую говорить: «Нет, это было единственное выступление в своем роде, записи не было, потому что информация была закрытая, а участники делились личными данными, которые я не вправе разглашать». В этот момент у человека не будет возможности ускользнуть от диалога под предлогом «посмотрим», и ему придется размышлять: покупать ваш продукт или нет. Вы вправе сделать запись выступления, но не вправе говорить об этом клиенту, с которым будете общаться по телефону. Я всегда рекомендую делать запись всех мероприятий, вебинаров, семинаров, которую потом можно продать или использовать для показа как демоверсию. Но это при условии, что вы выступали хорошо, без «косяков».
Цитаты из книги «Большие продажи на вебинарах и выступлениях. Алгоритм успеха для блогеров, предпринимателей, экспертов»
165
Глава 33. Как продавать на выступлении, где запрещены продажи? Продажи без продаж!
структурирована и в ней представлен большой объем информации, что уже позволит увеличить конверсию ваших выступлений, я не открыл всех тех знаний, которыми обладаю, это лишь малая их часть. И самое интересное, что после прочтения этой книги вы уже увеличите конверсию, но, работая со мной, сможете ее увеличить еще как минимум в два раза, но о том, как это сделать, я расскажу вам лично, при нашем индивидуальном сотрудничестве.
Всегда говорите о том, что у вас есть такой контент, который вы не предоставляете широкому кругу
О проекте
О подписке