Цитаты из книги «Оргсхема. Как разработать структуру компании»

Количественное измерение результатов – незаменимый инструмент для того, чтобы человек мог беспристрастно, без оправданий и преувеличений оценивать последствия собственного контроля.

Просто разница в том, что производственники хорошо владеют технологией и точно знают, какие действия необходимо выполнить, чтобы выпустить продукцию. Если отделение Распространения не может с такой же точностью предсказывать доход, это означает только одно: нет понимания функций и отсутствует технология их выполнения.

Понимание функций, из которых состоит организация, позволяет количественно измерять результаты деятельности каждой функции

Можно сказать, что главная задача отделения № 3 заключается в том, чтобы взять под контроль всю «энергию», которую компания получает извне в виде дохода, и затем разумно распределить и направить эту энергию с целью осуществления и расширения производства и обмена ЦКП.

«Ценный конечный продукт – это то, что можно передать другим людям и получить взамен поддержку. Поддержка – это обычно пища, одежда, жилье, деньги, терпимость и сотрудничество (доброжелательное отношение)».

Бюрократия происходит не тогда, когда используется много различных форм документов, а тогда, когда частицы движутся по запутанным маршрутам, содержащим ненужные промежуточные пункты и действия, и из-за этого останавливаются, а для выполнения самых обычных действий необходимо получать ненужные одобрения.

Чтобы продукт можно было назвать ценным, другие должны его хотеть, он должен быть ценным для них.

Ведь ваша собственная точка зрения на ваш бизнес полностью определяет его будущее.

ЦКП отдела: переданный в руки клиенту продукт, соответствующий принятым стандартам качества.

ЦКП Финансового отделения: сохраненные, учтенные и не утрачивающие своей ценности денежные и материальные активы.