Цитаты из книги «Обязанности руководителя»

Руководитель должен как минимум еженедельно подавать письменные отчеты о выполнении планов своему вышестоящему руководителю.

Хороший руководитель знает, что правильно составленные инструкции могут сделать за него большую часть работы. И, конечно, если есть установленные правила, руководитель должен сам на 100% следовать этим правилам и требовать того же от каждого из подчиненных.

Фаза 2 – управление построенной деятельностью

Краткая формулировка цели должности, которая указана в самом начале документа с описанием обязанностей, помогает человеку с первых же минут изучения такого документа понять главную идею его работы.

“ РУКОВОДИТЕЛЬ РАБОТАЕТ В ОДИНОЧКУ, В ТО ЖЕ ВРЕМЯ ОБУЧАЯ СВОЙ ПЕРСОНАЛ.

Вместо того чтобы “дожать” до результата и на этом поставить точку, “отпустить” контроль в тот момент, когда уже “почти сделано”.

первый вопрос, который должен задать руководитель, услышав о проблеме: “Какое решение ты сам предлагаешь?”

Добиваться производства продуктов

Если он отодвигает в сторону продавца, увидев важного клиента, и сам работает с клиентом из-за боязни потерять продажу, он сможет хорошо сделать работу продавца, но при этом он действует против целей должности руководителя.

“Именно так руководитель является тем человеком, который постоянно то выполняет работу в отдельных областях, то отстраняется от них. Можно сказать, что он всегда избавляется от обязанностей, которые имеют отношение к какой-либо должности, тем, что добивается компетентного исполнения этих обязанностей человеком, занимающим эту должность. Однако на практике, поскольку сотрудники переводятся с одной должности на другую, руководитель должен быть готов в любое время вновь энергично взяться за дело и навести порядок”. — Л. Рон Хаббард