Цитаты из книги «Обязанности руководителя»

Разрабатывать инструкции и политику

Поддерживать хорошее общение с подчиненными и руководством

Любое отданное устно распоряжение обязательно должно быть продублировано письменно

Исправление ошибок занимает всегда больше времени, чем контроль.

Руководитель еженедельно должен тратить часть своего времени на повышение собственной компетентности, изучать технологию работы подразделения и улучшать свои навыки руководителя. Для этого он должен иметь собственный долгосрочный план повышения компетентности и план по обучению для каждого из подчиненных.

Обучаться и обучать подчиненных

Повышать ответственность подчиненных

Ежедневно и еженедельно руководитель должен проводить совещания, на которых он согласовывает планы подчиненных с общим планом работы подразделения. На таких совещаниях он получает отчеты о ходе выполнения задач планов, утверждает задачи планов подчиненных, дает оценку результатам деятельности, дает рекомендации и одобряет предлагаемые решения. Результатом такой координации является слаженная эффективная работа подразделения.

Уделять больше внимания и времени самым результативным подчиненным, а не тем, кто приносит проблемы.

Важно только при этом не забывать, что главный “капитал” руководителя – это желание его подчиненных делать работу, поэтому оценивать результаты нужно так, чтобы это желание усиливалось.