Цитаты из книги «Малий бiзнес, велика гра»

6-й етап «Кероване зростання». Після того як у компанії впроваджено ефективне адміністрування, у неї відкривається друге дихання. Компанія позбувається організаційного хаосу, співвідношення ефективності і прибутку на одного співробітника зростає.

5-й етап «Впровадження адміністрування». На цьому етапі здійснюється організаційна перебудова компанії, вперше розробляється структура компанії, встановлюються регламенти планування, система вимірювання результатів і багато іншого.

Вона не в тому, що щось не так із ринком чи працівниками. Причина в тому, що керувати власноруч більше неможливо. Бо із зростанням бізнесу керування через окремі накази різним співробітникам перестає працювати.

Головна проблема компаній, які дійшли до «першої управлінської кризи», – відсутність розуміння того, в чому її причина.

4-й етап або «Перша управлінська криза». Із жалем зазначу, що моя комп’ютерна компанія не подолала цю кризу – вона безнадійно в ній застрягла. Зростання прибутку практично зупинилося, а після того, як я залишив компанію, вона працювала ще кілька років, однак її дохід залишався незмінним.

У цей момент починає падати бойовий дух, і на це є декілька причин: по-перше, керівник, захоплений своєю діяльністю, забуває ставити головні цілі та поширювати їх. Можна зазначити, що компанія застрягла на меті попереднього етапу – «вижити та почати заробляти».

Оскільки працівників стає більше, все більше часу керівники витрачають на управління. Починають з’являтися перші складнощі в організації роботи – занадто багато різних функцій лягає на плечі керівника.

3-й етап «Гальмування». Зростають кількість клієнтів та дохід, але в цей момент з’являються перші проблеми з адмініструванням.

2-й етап «Швидке зростання». Зростання триває, компанія розширюється, збільшується кількість працівників. Керівник компанії, як і раніше, управляє співробітниками безпосередньо, керуючись здоровим глуздом та розумінням технології бізнесу.

Зазвичай цей етап не триває довго – від декількох місяців до декількох років. До того ж чим успішнішою є бізнес-ідея і чим більше зростання вона забезпечує спочатку, тим швидше цей етап закінчується.