Цитаты из книги «Интегральный коучинг»

Если клиент пришел в таком состоянии, а не перенес встречу — значит, для него это важно. Сознательно он это сделал или нет, его состояние говорит о чем-то значимом.

Игнорирование эмоционального состояния разрушает раппорт, мешает построению доверительных отношений. У клиента возникает ощущение, что он не может войти в контакт с коучем весь, целиком, а должен «приносить лишь какую-то часть себя».

Начинающие коучи нередко ловят себя на намерениях, которые мешают творчеству клиента: найти решение, помочь создать результат, помочь что-то изменить, показать хороший путь, быть хорошим коучем, понравиться клиенту и тому подобных. И это уже очень хорошо, поскольку замеченное становится объектом влияния; чаще же поначалу истинные намерения не осознаются. Именно поэтому в обучение обязательно включены практики, повышающие осознанность коуча и позволяющие ему замечать свои фильтры восприятия, а также личностная работа (коучинг и психотерапия), направленная на уход от автоматичного бессознательного включения привычных фильтров, проекций и переносов.

У Петра это были: изменение отношения к «неделовым» мотивам и эмоциям в сфере деятельности; признание в себе разных субличностей, которые стремятся к власти и влиянию, заботясь прежде всего о своем комфорте, боятся быть отвергнутыми и не желают вступать в открытые конфликты; признание границ своих возможностей и влияния («слабости»). Зона ближайшего развития Петра

и после обсуждения и старания коуча побудить его не пытаться изменить все немедленно и кардинально, а продолжать наблюдать за своим намерением, отнестись к нему с юмором, следовать за ним, клиент разрешил себе реализовывать свое намерение воспитать «настоящего мужчину».

Для перехода и оздоровления текущего образа жизни вместе с коучем были сформулированы такие задачи: научиться видеть эмоции — свои и других; осознавать свои мотивы и намерения; позволить себе действовать исходя в первую очередь из своих интересов; позволить себе быть незнающим, неумеющим.

В этой карте ясно видно, как индивидуальность Петра вступает в противоречие с системой и культурой компании. При этом два левых квадранта, особенно нижний (культура, отношения), выпадали из поля его сознания. Клиент привычно рассматривал поведение (свое, руководителя, коллег) и пытался усилить привычные модели (сделать презентацию еще лучше, писать еще больше писем, проводить еще

Однако под влиянием новых вызовов Петр вынужден адаптироваться.

Первым и важным шагом к изменениям стало рассмотрение и признание системных и культурных аспектов как сильных, стабильных и лежащих за кругом влияния Петра. Не менее важно было выработать гипотезы о мотивах, чувствах и убеждениях руководителя и коллег, которые могут присутствовать в этой среде и определять их поведение.

В работе с персоналом обратной связью1 считается представление информации о поведении человека в прошлом, которую ему сообщают в настоящем в расчете на то, что она повлияет на его поведение в будущем. Это ключевой компонент в развитии сотрудников. Обратная связь не только помогает исправить ошибки до того, как они вошли в привычку, но и закрепляет желательное поведение, стимулирует личное и профессиональное развитие и в конечном счете помогает достигать поставленных целей.