Цитаты из книги «Джедайские техники конструктивного общения»

Мы разделим их на две категории:

Вопросы включают у человека мозг. Главное — не забывать объяснить, зачем ты их задаешь, чтобы человек не думал, что это придирки.

Хороший вопрос для продолжения разговора, когда вы слышите подобное: «Скажи, пожалуйста, это единственная причина, по которой ты не присылаешь отчеты вовремя, или нет?»

Все упиралось в директора, который, очевидно, и оплачивал тренинг. Несмотря на это, нарисовалась картина дьявола, который специально вылез из ада, чтобы возглавить их компанию

Попробуйте вспомнить, кто и когда применяет против вас тяжелые манипуляции. Когда вы научитесь ловить этот момент, со временем эмоции исчезнут — вы будете на уровне логики понимать, что происходит. Тем самым встанете в позицию наблюдателя. Это произойдет не сразу, но произойдет обязательно.

И главное. После прочтения каждой главы что-то по-другому.

Глава 11 представляет собой одну страничку с 19 вопросами для анализа управленческих ситуаций. Если сегодня или завтра вы планируете обсуждение непростой проблемы с каким-то человеком, с помощью этой странички вы сможете подготовиться к разговору.

ивидуумов НЕДОСТАТОЧНО для того, чтобы получить эффективную команду!

Закавыка вторая. Совокупности лично-эффективных ин

попытке впихнуть невпихиваемое выпихивается впихнутое ранее