Закавыка первая. Подавляющее число серьезных вещей в современном мире делаются командами. Не одиночками!
предложить проиллюстрировать проблему: «Я не очень понимаю, что откуда и куда — можешь схему нарисовать?» Рисуя схему, человек приводит в порядок свои мысли и возвращает активность в логическое полушарие головного мозга, эмоции уходят.
В словах и действиях человека есть смысл. Иногда он скрыт за неприятной формой выражения и эмоциональной формой подачи.
никакая работа на уровне личной эффективности не принесет команде пользы при отсутствии должных навыков взаимодействия и коммуникации.
Хорошая форма записи решений: WWW = Who, What, When (Кто, Что, Когда) — меньше шансов понять по-своему.