Цитаты из книги «Путь скрам-мастера»

Она — в стремлении построить самоорганизующуюся команду и обеспечить самоорганизацию как ключевой принцип компании на всех уровнях.

Выдающиеся scrum-мастера должны практиковаться в «мягких навыках» (soft skills) и быть хорошими слушателями.

Мне очень нравится, как Зузи обсуждает в книге фреймворк Cynefin. Нам так необходимо лучше понимать работу Дейва Сноудена! В

Помните Каждая команда или организация подобны организму, который может и болеть. Не концентрируйтесь на лечении одних лишь симптомов. Сфокусируйтесь на устранении причины болезни, тогда заодно с ней вы уберете и несколько симптомов. Выбирайте проактивный, а не реактивный подход.

Сделайте цель встречи соответствующей критериям SMART (Specific, Measurable, Achievable and Agreed, Realistic, Timed — конкретная, измеримая, достижимая и согласованная, реалистичная, привязанная ко времени). Без такой цели лучше вообще не проводите встречу.

Что делать Фасилитатор несет ответственность не за контент, а за «контейнер». Перед началом каждого совещания он определяет для него четкие цели и результаты. Он разбирает цели и итоги встречи с ее участниками. Он открывает встречу мощным стартом. Он проводит упражнения для чек-ина в начале и конце встречи. Он объясняет смысл «парковки»13 и использует ее. Он не слишком привязан к своему плану. Если вдруг план оказывается неработающим, он приспосабливается к ситуации или потребностям команды. Он расширяет и сужает пространство дискуссии, чтобы улучшить понимание происходящего ее участниками и получить самые разные мнения.

Фасилитация Фасилитация — ключевая практика scrum-мастера. Так что давайте посмотрим, как стать лучшим фасилитатором. Во-первых, фасилитация означает определение рамок и направления дискуссии, а не ее содержания. Это структурированный процесс для запуска коммуникации, а вовсе не жесткое следование одному и тому же плану в любой ситуации. Хороший ведущий должен быть гибким и готовым к изменению повестки дня.

Не впадайте в панику. Даже если ситуация кажется сложной, повысьте позитивный настрой и улыбайтесь

Визуализируйте позитивные события и празднуйте успех. Создайте «Стену позитива».

Взгляните на проблемы с другой стороны. Каждый стакан может быть либо наполовину полон, либо наполовину пуст.