Цитаты из книг автора «Зузана Шохова»

Итак, следует ли scrum-мастеру самому устранять препятствия? Да, но так, чтобы это помогало команде в самостоятельном поиске решений. Scrum-мастер может начать с объяснения, что такое самоорганизация и почему она является очень важной частью Scrum, а затем продолжить тренинг и фасилитацию.

Подсказки для выдающегося scrum-мастера Ориентация на самоорганизацию: это ваша конечная цель. Не смешивайте разные роли, будьте полноценным scrum-мастером. Верьте в людей, позволяйте им делать все самостоятельно. Будьте хорошим проводником во время agile-трансформации, всегда держитесь только на один шаг впереди. Верьте в Agile и Scrum. Выдающийся scrum-мастер — самый большой энтузиаст Agile. Выдающийся scrum-мастер — это лидер-слуга. Создавайте сообщество, исцеляйте отношения и слушайте других.

Scrum-мастер является проводником на пути agile-трансформации. Scrum-мастер должен держаться не более чем на один шаг впереди команды и организации, вытаскивая их из устоявшихся привычек и обычаев.

Одна из целей scrum-мастера — вдохновить других работать лучше, ориентируясь не только на scrum-команду, но на организацию в целом.

Самоорганизация является ключевым аспектом высокой производительности команды, но не в краткосрочной, а в долгосрочной перспективе. Она позволяет по мере необходимости улучшать и адаптировать процессы, коммуникацию и сотрудничество. Создает сотрудников с высокой мотивацией, а будучи примененной к группе людей, помогает им выстроить настоящую команду — с едиными целью и идентичностью.

В книге Fearless Change («Бесстрашные изменения») мы описываем схему «цикла обучения»: сделать маленький шаг; остановиться; уделить время рефлексии и обучению; на основе небольших успехов сделать следующий маленький шаг.

Самое важное — осознать: коучинг — это не про ваше понимание, ваши советы или предложения. Хороший коуч задает так называемые сильные вопросы, чтобы дать команде самой понять, чего она хочет и почему. Имейте в виду: пока вы действительно не поверите, что люди способны придумать решение лучшее, чем то, что уже сидит у вас в голове, коучинг останется для вас сложным делом. Скажем так: коучинг — это не искусство давать советы, а поддержка людей в процессе поиска ими собственных решений. Задавайте им правильные вопросы, и тогда с остальным они сами справятся.

scrum-мастер нацелен на создание не просто хорошей, а именно высокопроизводительной команды.

Первым шагом к любым переменам является осознание их неотложности. Изменения должны ощущаться как необходимость, потому что, пока вы не испытываете «боли» по поводу текущих процессов, нет потребности в улучшениях.

Давайте посмотрим, как эта модель применяется в agile-среде.