Цитаты из книг автора «Зузана Шохова»

Правильный подход здесь — снова и снова многократно объяснять, почему вы выбрали именно Scrum, чего ожидаете от такого изменения и как конкретные scrum-события и артефакты будут работать вместе. Для того чтобы быть успешными, члены команды должны понимать механизм и принципы, лежащие в основе Scrum. Если scrum-мастер лишь фасилитирует, то, скорее всего, необходимые перемены не произойдут достаточно быстро.

Коучинг — наверное, один из самых важных навыков выдающегося scrum-мастера.

ОБУЧЕНИЕ И НАСТАВНИЧЕСТВО Подход «Обучение и наставничество» заключается в обмене общим опытом Scrum и Agile и использовании собственного опыта в качестве дополнительных практик и методов. В начале agile-трансформации scrum-мастеру приходится объяснять суть agile- и scrum-подхода снова и снова, потому что команде может быть недостаточно единичного упоминания, чтобы понять, почему в данный момент реализуется именно этот подход и как он должен работать. Когда же команда уже созреет для понимания, то обучение и наставничество превращаются скорее в обмен опытом и предложениями для новых практик, чем в преподавание, хотя последнее по-прежнему остается важной частью работы scrum-мастера.

Существует полезная модель, которая поможет scrum-мастеру решить, какой метод выбрать. Она называется Модель состояния сознания scrum-мастера [3] и включает в себя четыре основных подхода: обучение и наставничество; устранение препятствий; фасилитация; коучинг.

Все настолько довольны своими первыми достижениями, что перестают совершенствоваться дальше и застревают на этой стадии.

Через некоторое время можно будет услышать: «Все это, конечно, здорово, но не для нас». Какие-то новшества уже опробованы, но, поскольку изменения, как всегда, даются непросто, люди предпочитают вернуться к прежнему состоянию, к тому, что было до перемен. Чуть позже, когда вы вместе преодолеете серьезные проблемы, вам скажут: «Давайте поговорим о том, как нам что-то улучшить, мы больше не хотим возвращаться назад». Это будет хороший момент, чтобы начать.

Слушание других. Эмпатия. Исцеление отношений. Осознание и самоосознание себя как лидера. Использование методов убеждения, а не властных полномочий. Концептуализация — способность держать в уме масштабную картину и рассуждать за пределами повседневной реальности и краткосрочных целей. Предвидение — интуиция, позволяющая связать уроки прошлого с нынешним состоянием и будущими решениями. Руководство — открытость и служение другим людям. Стремление к росту других. Создание жизнеспособного сообщества

Можно назвать scrum-мастера лидером-слугой, что, кстати, соотносится с древней китайской философией. Речь идет о принципе «поставь свою команду на первое место, а себя — на второе»

Он больше заботится о долгосрочных целях и стратегии, нежели о жестких краткосрочных показателях.

scrum-мастер — это лидерская роль.