Цитаты из книги «Убеждай, не принуждая. 10+ техник и упражнений, которые помогут добиваться своего без манипуляций»

Одним из самых дешевых и простых способов подтолкнуть человека к действиям – обыкновенные напоминания. Например, смс-рассылка помогает не забыть о приеме к врачу (33), о следующей выплате по кредиту (34), о необходимости принять лекарство (35), а также повышает уровень вакцинации (36) и своевременную сдачу работ студентами (37). Она также сокращает количество неявок в суд

Судья отбирает информацию, которая позволяет нам делать то, что мы хотим делать, и верить в то, во что хотим. А эти желания исходят от Аллигатора.

Мы принимаем важные решения, например, за кого голосовать или ввязываться ли в конфликт, основываясь лишь на внутренних реакциях. Даже если озвучиваем другим совершенно иную версию. Поэтому понимание, прогнозирование или влияние должно всегда начинаться с мгновенных суждений Аллигатора. Всегда.

Судья же отвечает за когнитивные процессы, требующие сосредоточенности и усилий. Планирование, расчеты, разработка стратегий, интерпретация, предотвращение ошибок, следование сложным инструкциям и попытки сделать то, в чем вы еще не разбираетесь. Когда вы проводите собрание, обсуждаете политику, сравниваете программы страхования, ведете машину в час пик под дождем или пытаетесь рассчитать, сколько кафельной плитки вам нужно для ванной комнаты, – все это режим Судьи. В нем у вас не получится быть мультизадачным.

Когда нет смысла или возможности все тщательно обдумать, вы принимаете решения, полагаясь на эмоции, привычки, предпочтения, инстинкты и шаблоны поведения Аллигатора.

Монгольское слово «тэмул» означает «творческая страсть» и поэтически переводится как «взгляд в глаза лошади, которая мчится, куда хочет, независимо от того, чего хочет всадник» (5)