Цитаты из книги «Теория и практика холодных звонков»

Иван, звоню вам вот по какой причине: специализируемся на увеличении продаж для таких компаний, как ваша. Сейчас есть четыре свободных места на тренинге по специальной цене со скидкой в 70%. В среднем, по опыту других клиентов, менеджеры, прошедшие данный тренинг, увеличивают свои показатели продаж на 15—20% уже в первый месяц. Мы предлагаем оплату только за результат, если его нет, то вы не платите. В связи с этим хотел бы

Меня зовут Вячеслав, я из компании «АБВ консалтинг». Я звоню вам, т. к. знаю, что вы занимаетесь продажами кирпича, а наша компания помогает увеличивать продажи таким компаниям, как ваша, с оплатой исключительно за результат. Иван, сейчас есть минута, чтобы я рассказал, какие именно результаты мы можем вам гарантировать?

Главная цель: выход на ЛПР с отсутствием негатива у секретаря.

– «Это серьезный вопрос, и согласитесь, такие вопросы лучше решать лично».

Ответ клиента «нет потребности». Ваши действия: – понять, как работает бизнес клиента, убедившись, что ваш продукт не нужен; – узнать, когда продукт может быть нужен;

Далее менеджер аргументирует, зачем встреча клиенту и что он получит на выходе. При этом менеджер дистанцируется от продажника, используя фразу «далее сами будете решать». Эта фраза добавляет непринужденности. Клиент в большей безопасности. Он понимает, что не обязан соглашаться на встрече с предложением менеджера. Завершается данный скрипт еще одним, но уже более конкретным по времени призывом.

Вы должны уверенно предложить встречу, не сомневаясь в этом ни словами, ни голосом.

Иван, я предлагаю встречу. За 15 минут я познакомлю вас с программой тренинга, расскажу про реальные кейсы из нашей практики и результаты менеджеров, прошедших тренинг. А дальше вы уже сами будете принимать решение, стоят ли такие результаты этой цены. Давайте в эту пятницу после обеда?

– Иван, как вы считаете, эти менеджеры продают максимум от того, на что способны? Или их уровень может быть выше?

– Ок, последний вопрос: если менеджеры станут продавать, например, на 10% больше уже через неделю… будет ли это заметно для вашего бизнеса?