Цитаты из книги «101 способ раскрутки личного бренда. Как сделать себе имя»

Итак, какую пользу можете приносить другим вы, чтобы стать героем в их глазах? В первую очередь профессионально выполняйте свою работу и давайте качественные рекомендации другим.

Вот вам еще один секрет создания популярного бренда: реальная польза для потребителей. Вы можете быть каким угодно: и паинькой, и хамом — вам все простят, если вы будете делать что-то хорошее.

Бренд — это ожидание потребителем получения выгоды. Дан Герман, президент Unfair Advantage Creators Доктора Хауса, конечно, не все любят, зато все знают. Он отличный специалист своего дела (эксперт), но при этом наглый, хамоватый хромающий наркоман. Он не исключительно хороший и не исключительно плохой персонаж. У него есть достоинства и недостатки, причем хватает и того, и другого, что делает его очень похожим на реального человека. Почему этому наглецу все прощают? За что его боготворят миллионы поклонников по всему миру? Ответ очевиден: Хаус спасает жизни людей. Он не злодей — он герой. Хаус делает то, что не под силу другим: вытаскивает с того света пациентов, с болезнями которых не могут справиться остальные врачи. Будь он обычным хромающим наркоманом, количество его фанатов ограничивалось бы мамой и (в лучшем случае) еще парочкой близких родственников. Но Хаус приносит пользу многим людям.

Не нужно бояться конкуренции на профессиональной арене. Нужно ее желать! Как вы станете № 1, если не будет № 2? Даже не называйте этих людей конкурентами. Они — ваши коллеги по цеху и в большинстве отраслей помогают лидерам создавать рынок. Запомните, что вы продаете не свой бренд, а свои профессиональные знания и навыки. Ваш профессионализм — это товар, усиленный дополнительными свойствами бренда, а не пустышка, за которой ничего нет. Вы предлагаете профессионализм, а известный бренд делает вас человеком, у которого профессиональные навыки покупают больше, чаще и дороже, чем у других. Ради этих выгод личный бренд эксперта и создается.

К примеру, вы хотите создать сеть магазинов фастфуда и выбираете нишу «здоровый фастфуд». В этом случае ваша миссия может звучать так: «Мы знаем, что быстрая еда может быть здоровой. Мы сами делаем такую еду, потому что нам небезразлично здоровье наших клиентов. Наша цель — обеспечить как можно больше людей здоровой едой быстрого приготовления». Эта цель важна для общества в целом, а не только для вас. Это — правильная миссия.

«Диснейленд» никогда не будет завершен. Он будет продолжать расти столько, насколько хватит воображения в мире. Уолт Дисней, создатель бренда Disney Ричард Брэнсон — символ предпринимателя, ломающего стереотипы. Мэрилин Монро — символ сексуальности. Альберт Эйнштейн — символ науки. Человек-бренд всегда что-то символизирует: качество, надежность, сексуальность, дерзость, смелость, успешность, бунтарство. Словом, что угодно, но его главные черты составляют узнаваемый уникальный образ.

Определите целевую аудиторию, соблюдая разумный баланс: не слишком узко (в таком случае будет мало клиентов) и не слишком широко (будет ниже отклик). После этого выделите несколько сегментов, учитывая только самые важные характеристики: вид деятельности, ценности, интересы, пол, возраст, семейное положение, уровень дохода и т.п.

Часто я слышу от предпринимателей: «Моя целевая аудитория — это все люди в мире от 18 до 89 лет». Вспоминается «средняя температура по больнице», когда один пациент лежит с температурой под 40 °C, а другой уже мертв. Нужно действовать точнее! Выбирайте одно дело, одну целевую аудиторию, один ее сегмент, чтобы быть максимально эффективным.

Целевую аудиторию нужно определить максимально точно, иначе вы обречены стрелять из пушки по воробьям. Когда вы поймете, для кого работаете, вам будет проще разговаривать с потребителями, и количество клиентов, партнеров, а также отзывов и упоминаний в прессе о вас резко возрастет.

О Бернарде Шоу рассказывают такую историю. Когда его первая книга вышла из печати, он обнаружил, что магазины ее не покупают. Дело в не том, что книга была плоха. Просто никто не знал писателя по имени Бернард Шоу. Зачем магазину заказывать книгу никому не известного автора? Это всегда большой риск. Лучше взять работу писателя, который давно полюбился читателям, — и они с радостью заплатят деньги за его очередное творение. Неудивительно, что первую книгу Шоу не покупали. Он хорошо понимал, что вторую даже не издадут. И тогда этот гениальный писатель нашел гениальное решение. Он загримировался и начал ходить по магазинам, прикидываясь покупателем. И в каждой лавке спрашивал о книгах Бернарда Шоу. Когда продавцы недоуменно переспрашивали, он говорил: «Как? Вы не знаете? Это же величайший писатель современности!» Шоу по несколько раз посещал один и тот же магазин — в разной одежде, — пока владелец не приходил к выводу, что нужно заказать в издательстве книги автора, которым так часто интересуются читатели. И скоро магазины начали чаще заказывать его книги, а издавать его стали больше. Умный писатель поступил очень просто: создал иллюзию востребованности. Бернард Шоу запустил сарафанное радио, будучи мало кому известным литератором. Как ему это удалось? Он написал отличную книгу, издал ее, а потом распиарил (как сказали бы в наше время) и себя, и свой продукт. Он продвигал себя как величайшего писателя. Шоу знал, кто он и кем хочет быть в глазах других. Он был креативным и смелым, а кроме того, четко видел цель, к которой стремился. Если вы хотите стать человеком-брендом, вам придется начать с самого сложного. Обычно начинают с самого простого, но в этот раз будет иначе. Знаете, что самое сложное? Понять, кто вы и что из себя представляете. Определиться с тем, что вы можете предложить миру. Ответы на эти вопросы — краеугольный камень в построении персонального бренда. Человек-бренд всегда знает, кто он: «Я предприниматель», «Я писатель», «Я ученый». Он знает о себе даже больше: «Я успешный предприниматель», «Я популярный писатель», «Я авторитетный ученый». Бернард Шоу знал, что он писатель, но не просто писатель, а очень хороший. Именно таким он себя видел.