«Ошибка – решение, действие или бездействие, которое:
1) нанесло ущерб вам или третьему лицу; и
2) вы могли предвидеть последствия этого решения, действия или бездействия, но не предвидели; и
3) вы могли предотвратить последствия этого решения, действия или бездействия, но не предотвратили».