Цитаты из книг автора «Вячеслав Недеров»

например, если у вас есть торговые представители, формула для расчета необходимого количества выглядит так: Формула 2. Определение потребности в торговых представителях. Где К – необходимое количество торговых представителей (агентов). К1 – количество клиентов. К2 – количество посещений (частота). К3 – количество посещений в неделю. К4 – количество рабочих дней в году. Определение количества необходимых менеджеров в отделах производите исходя из показателей плановых контактов, плана продаж, технологии работы отдела, распределения функций и емкости рынка. При расчете необходимого персонала определите оптимальное соотношение явочной и списочной численности. Создавайте систему работы с персоналом, кото

Имея цель, мы программируем свое поведение.

Да, но вы ведь согласны с тем, что для принятия решения нужна информация, а не время? Какую информацию вам нужно предоставить, для принятия решения?»

5. « [Имя клиента], что могло бы вас убедить в принятии положительного решения, по моему предложению?»

чтобы отложить принятие решения, должны быть веские причины, можете сказать какие?»

Вы будете думать над стоимостью предложенного вам решения или над его эффективностью?»

Я выяснил, какую задачу (потребность) решает клиент при помощи моего продукта. 2. Я знаю, почему у него возникла потребность. 3. Мне понятно, почему потребность возникла именно сейчас. 4. Я знаю, в какой срок клиенту необходимо закрыть потребность, и какова цена нарушения срока. 5. Мне понятно, при каких условиях будет решена задача. 6. Я уверен, что клиент готов решать задачу при определенных условиях, которые мне известны

Правило общения с клиентом о конкурентах состоит в том, что о конкурентах нужно говорить, так же как о покойниках – или хорошо или ничего. Потому что человек любую негативную реакцию подсознательно воспринимает как негатив.

Получив задание руководителя, проанализируйте и оцените его, с точки зрения наличия необходимых, для выполнения задачи ресурсов (инструментов, времени и т.п.). Если у вас есть вопросы или вы с чем-то не согласны, задайте вопросы руководителю. Обязательно уточните срок выполнения, если он не был определен. Если вы не согласны с параметрами задания или регламентами его исполнения, высказывайте возражения на стадии получения задания, а не на стадии исполнения. Возражая, приводите конструктивные факты и аргументированные причины несогласия. Сообщите руководителю о возникновении проблем, при выполнении задания, которые вы не можете устранить. Не ждите, потому что задача должна выполняться, и чем позже сообщите, тем меньше у вас шансов выполнить задачу в срок. Ваша ценность будет выше, если вы будете предлагать конструктивное решение проблемы, а не перечень информации о сути проблемы. В процессе обсуждения служебных вопросов, не просто высказывайте мнение, а будьте убедительны. Для этого аргументируйте, опираясь на факты, которые можно проверить, приводя, понятные и весомые аргументы.

Только вы ответственны перед собой за личностное и профессиональное развитие.