Цитаты из книги «Краткое содержание Проактивное мышление. Как простые вопросы могут круто изменить вашу работу и жизнь»

Алгоритм тренировки личной ответственности: − совершение практических действий, необходимых в конкретной ситуации.

Не надо беспокоиться насчет ресурсов. Переживать по поводу того, чего недостаточно или нет вовсе, значит уходить в сторону от поиска решения.

Бессмысленно выяснять причины бездействия, лучше сосредоточиться на построении правильных вопросов:

Так что же можно сделать здесь и сейчас, используя имеющиеся ресурсы?

Начиная вопросы со слова «когда», вы расписываетесь в том, что единственное, что остается, – это ожидание. Оно же ведет к тому, что дела откладываются на потом: «Когда начнут исправлять ситуацию?», «Когда партнер свяжется со мной?», «Когда появится необходимая информация?».

Главная задача правильных вопросов определить, что именно необходимо сделать для решения той или иной проблемы, поэтому в таких вопросах, как правило, есть глагол действия: − Как мне общаться с клиентом, чтобы результат удовлетворил обоих?

Построение правильных вопросов (QBQ) основывается на элементарных принципах: Главная задача правильных вопросов определить, что именно необходимо сделать для решения той или иной проблемы, поэтому в таких вопросах, как правило, есть глагол действия:

Вместо жалоб на бестолковых партнеров, критики правительства и разбирательств с соседним отделом задайте себе вопрос: «Что могу сделать я для изменения ситуации к лучшему?».

себе; □ развивайте личную ответственность;□ действуйте;□ тренируйтесь быть лидером; □ задавайте QBQ, которые по форме и по сути соответствуют принципам методики.

Соблюдайте несколько простых правил, чтобы мышление стало действительно проактивным: □ не меняйте других, сосредоточьтесь на