Цитаты из книги «Администратор медицинского учреждения»

Зачем нарушать границы личного пространства? Зачем каждому знать обо всем, что творится в вашей жизни и душе? Информацию о себе выкладывайте дозированно и без глубоких подробностей.

Разрешите, я уточню это для вас».

использовать для заметок клочки бумаги и листки календаря;

То, что интересно вам, может совсем не заинтересовать ваших друзей. Делитесь новостями не слишком активно, а то прослывете спамером или просто занудой

Нельзя фантазировать. Если затрудняетесь ответить – возьмите время подумать.

Никаких консультаций по телефону! Мне кажется, это правило должно быть напечатано на бумаге и приклеено на стене возле рецепции.

Можно быть профессионалом, но зачем кричать об этом на каждом шагу.

Снимать трубку должен не тот, кто ближе к аппарату, а именно подготовленный администратор клиники.

• владеть оперативной информацией об организационных вопросах и намеченных мероприятиях в медицинском учреждени

Вы должны четко знать, какую процедуру, в каком кабинете и какой доктор выполняет. Вы должны знать регалии ваших докторов, оборудование и препараты, с помощью которых проводится лечение.