Цитаты из книг автора «Владимир Якуба»

Если же клиент в ответ продолжает хамить, то говорите, что позвоните ему в другое, более удобное время и прощаетесь.

Вы одновременно можете искать что-то в интернете, а не бесконечно готовиться.

единственный способ сделать выдающуюся работу – искренне любить то, что ты делаешь.

Чем проще и понятнее будет ваша идея, тем привлекательнее она будет потребителям.

Бенчмаркинг имеет несколько разновидностей: можно как анализировать компании внутри своей ниши, так и проводить анализ отдельных процессов вашей организации с аналогичными этапами из другой сферы деятельности.

цитата Дэвида Боуи: «Единственное искусство, которым я когда-нибудь овладею, – это умение распознавать то, что можно позаимствовать».

«Если вы запускаете какой-либо бизнес или же улучшаете свой, то вам на 90 % нужно “забрать” у конкурентов то, что сделали они, и на 10 % добавить своего».

Здесь я снова отсылаю вас к книге «Выигрышное резюме. 1:0 в вашу пользу

По моему опыту, взаимовыгодное сотрудничество предпочтительнее, чем получение разовой прибыли. Верные клиенты не только приносят прибыль на постоянной основе, но и формируют благоприятный имидж компании. К тому же привлечение новых клиентов обходится намного дороже, чем получение заказов от старых.

Если вы перестанете воевать и объедините усилия, ваши потенциалы усилятся и дадут максимальный результат.