Цитаты из книги «Разработка архитектуры бизнес-процессов компании в Business Studio»

Минусы указанного подхода: 1) архитектура бизнес-процессов компании в целом не создается; 2) никакие сквозные процессы в организации не определяются – не видны результаты, важные для бизнеса в целом; 3) количество двунаправленных взаимодействий (стрелок) в модели может стать огромным.

Кроме того, «стыковка процессов подразделений по входам/выходам» – это, в первую очередь, чисто менеджерская задача по организации совместных совещаний руководителей подразделений. Это – обсуждение и утверждение форм, сроков и требований к взаимодействию во внутренних нормативно-методических документах. Эта задача может быть решена и без Business Studio.

Если объект одновременно является управляющим и используется для выполнения процесса, то стрелка, по которой этот объект движется, показывается только сверху.

От каждой внешней ссылки показана только одна входящая в блок «Бизнес компании» стрелка. В рамках предлагаемой мной Методики по каждой стрелке от внешнего субъекта перемещается множество информационных и материальных объектов. Объекты находятся в справочнике «Объекты деятельности» Business Studio. О том, как их привязывать к стрелкам, расскажу ниже. Пока запомните правило: Стрелки в IDEF0 – это трубы, соединяющие элементы системы, по которым в одну сторону движется поток информационных и материальных объектов.

Сформулируем требования к контекстной диаграмме бизнеса: • ограниченное количество стрелок с каждой стороны6 (рекомендую не более 6—8); • схема должна быть понятной собственникам и топ-менеджерам; • к стрелкам должны быть привязаны реальные объекты из справочников.

Сформулируем правила, которых нужно придерживаться при построении справочника «Документы/Электронный документ». Документ создается в этом справочнике, если: 1) документ существует в электронном виде (файл MS Word или Excel, документ информационной системы и т.п.); 2) форма документа официально утверждена в каком-либо нормативно-методическом документе компании; 3) документ создается при выполнении деятельности соответствующего отдела или поступает извне организации в этот отдел4.

реестры после проведения дополнительного анализа (путем интервьюирования и обработки информации) и выравнивания глубины функциональных бизнес-процессов

Важно сформулировать правило «роста иерархии»: «Если в реестре бизнес-процессов одного уровня у какого-то процесса определены подпроцессы (на один уровень вниз), то у всех остальных так же должны быть определены подпроцессы (на один уровень вниз).

Общая методика построения архитектуры бизнес-процессов компании в Business Studio включает в себя следующие этапы: 1. Разработка модели организационной структуры компании. 2. Формирование реестров функциональных бизнес-процессов подразделений и основных справочников. 3. Создание контекстной модели бизнеса в нотации IDEF0 (уровень «0»). 4. Разработка моделей (или реестров) категорий бизнес-процессов в нотации IDEF0 (уровень «1»). 5. Разработка моделей (или реестров) процессных групп в нотации IDEF0 (уровень «2»). 6. Разработка моделей (или реестров) процессов в нотации IDEF0 (уровень «3»). 7. Разработка моделей операционных процессов в нотации BPMN (уровни «4» и «5»). 8. Перегруппировка объектов в справочниках объектов деятельности (если будет принято такое решение).

Структурная модель бизнес-процесса – модель, включающая в себя части процесса и связи между этими частями, представляющие собой однонаправленные потоки объектов (информация, документы, материальные ресурсы).