Цитаты из книг автора «Владимир Репин»

Кстати, если у вас нет четкой орг. структуры и должностей («Бирюзовая» организация), то не будет и сквозных процессов. Будут просто процессы, описанные при помощи ролей.

Фактически на рис. 27 представлена ситуация, когда по ходу выполнения работы необходимо инициировать экземпляр другого процесса, дождаться его выполнения, получить результаты и пойти дальше. Таким образом, процесс может управлять другими процессами по ходу своего выполнения.

Обратите внимание, что на схеме появился новый объект – небольшой четырехугольник вверху под названием «Процесс А». Это так называемый свернутый пул. Он означает процесс, содержание которого в данный момент нас не интересует. Но нам важно показать взаимосвязь Процесса А и Процесса подготовки Документа.

Кстати, стрелка перехода от операции «Включить расчеты в проект документа» выходит из нижней грани четырехугольника и входит слева в операцию «Проверить проект документ». Можно ли так рисовать? Да, можно. Слева или справа, сверху или снизу – это решение нужно принять и закрепить в так называемом Соглашении по моделированию (там еще много всего, причем более важного).

Общее количество операций на схеме процесса целесообразно ограничивать – до 12—15. Общий критерий – схема должна нормально смотреться и легко читаться человеком с нормальным зрением при распечатке на листе формата А4.

неограниченное количество объектов деятельности. Как нужно использовать данный функционал? На диаграмме нижнего уровня, сформированной в нотации IDEF0 (это 3-й или 4-й уровень иерархии) к стрелкам привязываются реальные объекты деятельности – документы, информация, материальные ресурсы. При переходе к диаграмме вышестоящего уровня стрелки нужно укрупнять, сохраняя непрерывным поток объектов. Это означает, что на диаграмме А0 к стрелкам может быть привязано несколько десятков (возможно, сотен) различных документов. Таким образом, диаграммы остаются читаемыми, но в любой момент можно понять, какие конкретно документы «входят» в процесс и «выходят» из него. Это исключительно важно для определения реальных границ процессов, стыковки процессов по входам/выходам и четкого определения зон ответственности руководителей. Замечу, что здесь я привожу только одно методическое решение. Вы можете разработать и использовать другой способ работы со стрелками и объектами деятельности в Business Studio.

Копирование с сегментов – это удобный инструмент разделения (объединения) потока объектов по стрелкам. Иначе пришлось бы для Стрелок У1.1., У1.2. и У1.3. вручную привязывать объекты из справочника «Объекты деятельности». На рис. 41 показано, как можно «копировать с сегментов».

Механизм ветвления/слияния стрелок нужен именно для того, чтобы потоки объектов по масштабу соответствовали бизнес-процессам, представленным на диаграмме соответствующего уровня.

Еще одним вариантом является принцип группировки процессов на верхнем уровне по жизненному циклу основного продукта компании. Например, на верхнем уровне можно выделить следующие категории процессов: 1. Управление бизнесом. 2. Маркетинг. 3. Выполнение научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ. 4. Закупка. 5. Производство. 6. Поставка, установка и ввод в эксплуатацию. 7. Сервис и обеспечение запасными частями. 8. Утилизация.

Уровень архитектуры бизнес-процессов, по возможности, должен соответствовать уровню менеджмента в компании.